親愛的同事,您好!誠邀您參與本次關于M保險經紀公司數智營銷策略實施情況的調研。您的寶貴意見至關重要,為確保結論的準確性和有效性,請基于您的實際工作經驗與切身感受填寫本問卷,感謝您的參與!
第一部分:基本情況(單選)
您的年齡是?( )
您在該公司的工作年限是?( )
您的最高學歷是?( )
在進入M公司前,您曾經是否有過保險從業(yè)經歷?( )
您的過往職業(yè)是?( )
第二部分:下表是您對M保險經紀公司數智營銷策略實施情況的量表,請在最能代表您的意見的選項上打“√”。下列選項分別表示:
5分,表示完全同意,即您認為公司在該方面的行動規(guī)劃非常完善,執(zhí)行效果很出色。
4分,表示同意,即您認為公司在該方面已有有效行動,并持續(xù)向更好的方向改進。
3分,表示一般,即您認為公司在該方面的表現(xiàn)處于基本水平,仍有提升空間。
2分,表示不同意,即您認為公司在該方面做得不足,亟需加強和優(yōu)化。
1分,表示完全不同意,即您認為公司在該方面尚未采取有效行動。
本公司已經具備收集、存儲并全面分析客戶數據的數智技術設施。
本公司已具備深度的客戶數據分析能力,能夠構建多維度的客戶數字畫像,以賦能精準營銷與個性化服務。
本公司對客戶數字畫像進行持續(xù)迭代,確保畫像能動態(tài)反映客戶變化,以保障其始終具備高度的準確性與業(yè)務指導價值。
在客戶畫像的構建上,本公司相較于業(yè)界同行,能夠實現(xiàn)更精細、更深入的客戶識別與分析。
本公司正持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程,強化數據驅動能力,以深度挖掘數據價值,為業(yè)務增長持續(xù)賦能。
本公司始終將移動端客戶體驗置于戰(zhàn)略高度,致力于為每一位用戶打造無縫、流暢的交互旅程。
本公司相較于競爭對手,擁有顯著的銷售成本優(yōu)勢。
本公司相比競爭對手,擁有更廣的客戶觸達與受眾覆蓋面。
本公司當前的媒體投放能有效吸引足量新客,為業(yè)務增長提供了穩(wěn)定支撐。
本公司現(xiàn)有的數智媒體生態(tài),能夠有效承接并滿足客戶的各類需求。
本公司通過部署專業(yè)數字工具,已顯著提升經紀人與其客戶之間的溝通效率。
本公司積極倡導并突破傳統(tǒng)的行業(yè)銷售模式。
高頻次的線上互動有效培育了客戶信任,從而直接驅動了加保率的增長。
本公司通過豐富的線上客戶活動,有效深化了與客戶的情感關系。
本公司建立了暢通的渠道,供客戶反饋其對產品與服務的意見。
本公司已實現(xiàn)線上引流與線下業(yè)務的高效協(xié)同,成功打通了“線上至線下”的業(yè)務閉環(huán)。
本公司當前的數智營銷策略,其效果能夠被清晰量化,并直接關聯(lián)至銷售收入。
本公司通過線上與線下模式的融合,實現(xiàn)了銷售轉化率的顯著提升。
通過數據驅動的營銷轉型,本公司不僅有效控制了獲客成本,更增強了整體市場競爭力。
截至目前,本公司的數智營銷投資卓有成效,成果充分驗證了當前策略方向的正確性與有效性。
第三部分:考慮您的工作需求,請從以下10項策略中,篩選出您認為最重要的3至5項,并按重要性從高到低進行排序。