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潤和城2025年第三季度\n業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主:
      您好!傾聽您的意見是我們優(yōu)化產(chǎn)品和提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑,為您創(chuàng)造美好的居住環(huán)境是我們追求的目標(biāo)。潤和城誠摯邀請(qǐng)您參加“客戶滿意度調(diào)查工作”,請(qǐng)您根據(jù)表格的內(nèi)容,對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)予以客觀評(píng)價(jià)(在相應(yīng)的欄目內(nèi)畫“√”),同時(shí)提出您的寶貴意見與建議,以此促進(jìn)我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品和提供更加高效的服務(wù),感謝您的參與!
      為突出調(diào)查的科學(xué)性,請(qǐng)您如實(shí)填寫以下個(gè)人資料,您的個(gè)人資料將僅供統(tǒng)計(jì)分析使用,我們保證對(duì)您的個(gè)人資料絕對(duì)保密。
第一部分:基礎(chǔ)信息
1. 所住潤和城項(xiàng)目
2. 所住項(xiàng)目樓棟房號(hào)(格式:棟號(hào)—房號(hào),如:1-101)
3. 您的入住狀態(tài)
4. 業(yè)主(租戶)姓名
第二部分:總體滿意度評(píng)價(jià)
5. 您對(duì)印湘江項(xiàng)目2025年第三季度物業(yè)服務(wù)的總體滿意度為:
第三部分:服務(wù)分項(xiàng)評(píng)價(jià)
一、安保服務(wù)評(píng)價(jià)
6. 門崗值守規(guī)范性
7. 園區(qū)巡邏頻次
8. 監(jiān)控系統(tǒng)有效性
二、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)
9. 綠植存活率
10. 綠化修剪及時(shí)性
11. 園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
三、工程維修服務(wù)評(píng)價(jià)
12. 維修響應(yīng)速度
13. 維修質(zhì)量
14. 公共設(shè)施維護(hù)狀況
四、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)
15. 管家服務(wù)態(tài)度
16. 問題處理效率
17. 管家服務(wù)態(tài)度
18. 信息通知及時(shí)性
19. 社區(qū)活動(dòng)評(píng)價(jià)
第四部分:意見與建議
20. 您認(rèn)為近期物業(yè)服務(wù)是否有提升?
21. 您對(duì)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有哪些具體的改進(jìn)建議?
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