同仁堂品牌消費者忠誠度調(diào)查問卷

1.您的性別是？

A 男B 女

2.您的年齡段是？

A 18歲以下B 18-25歲C 26-35歲D 36-45歲E 46-55歲F 56歲及以上

3.您了解同仁堂品牌的主要途徑是？

A 電視/廣播廣告B 社交媒體（微信、微博、抖音等）C 親友推薦D 線下門店宣傳E 其他

4.您過去一年購買過同仁堂的哪些產(chǎn)品？（可多選）

A 中藥飲片（如當(dāng)歸、黃芪等）B 中成藥（如六味地黃丸、牛黃解毒片等）C 保健品（如阿膠、燕窩、蛋白粉等）D 中藥茶飲/代用茶E 醫(yī)療器械（如血壓計、體溫計等）F 個人護理品（如護膚品、洗發(fā)水等）G 其他

5.您認為影響您選擇同仁堂品牌的主要因素有哪些？（可多選）

A 品牌知名度高、歷史悠久B 產(chǎn)品質(zhì)量有保障C 產(chǎn)品效果好D 價格合理、性價比高E 服務(wù)態(tài)度好F 購買渠道便利G 品牌口碑好H 其他

6.您對同仁堂品牌的整體滿意度如何？

很不滿意

很滿意

7.請您對同仁堂以下方面的表現(xiàn)進行評價

產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品價格合理性

門店環(huán)境衛(wèi)生

8.請您對同仁堂的以下服務(wù)體驗進行評價

店員專業(yè)知識水平

店員服務(wù)態(tài)度

售后服務(wù)質(zhì)量

9.在中藥及相關(guān)健康產(chǎn)品品牌中，您對同仁堂的優(yōu)先選擇程度是？（從高到低排序）

A 同仁堂B 其他老字號品牌（如胡慶余堂、片仔癀等）C 新興中藥品牌D 國外健康品牌

10.你是否會將同仁堂推薦給親友？［填空題］

11.您對同仁堂品牌未來發(fā)展有什么建議或期望？

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