一、請(qǐng)問您是XX小區(qū)的業(yè)主嗎？[單選題*必答]

請(qǐng)問您是否入住XX小區(qū)？[單選題*必答]

請(qǐng)問您在本小區(qū)居住了多久？[單選題*必答]

四、在不考慮榮安地產(chǎn)房屋質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，僅僅考慮小區(qū)的物業(yè)管理，您對(duì)_______（讀出小區(qū)名稱）的物業(yè)服務(wù)，整體評(píng)多少分？（5分表示非常滿意，4分表示滿意，3分表示一般，2分表示不滿意，1分表示非常不滿意）

客戶服務(wù)（管家/前臺(tái)人員服務(wù)態(tài)度、管家的業(yè)務(wù)能力、問題處理及時(shí)有效等）

工程維修（維修師傅的工作能力、對(duì)物業(yè)維修效率、對(duì)小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)備設(shè)施（如照明、道路、臺(tái)階等）在維修養(yǎng)護(hù)上的評(píng)價(jià)等）

秩序維護(hù)（門崗、巡邏崗人員的儀表、儀容、行為舉止、對(duì)小區(qū)車輛指揮、管理工作、門崗對(duì)外來人員的管理、裝修管理、消防安全工作等）

八、環(huán)境衛(wèi)生（保潔員工的儀表、儀容、行為舉止、所住樓道保潔如大堂、電梯、樓梯、過道等、小區(qū)生活（建筑）垃圾的清運(yùn)、公共設(shè)施，道路、草坪、停車場區(qū)域的保潔等）

綠化維護(hù)（對(duì)綠化員工的儀表、儀容、行為舉止、小區(qū)綠化修剪、養(yǎng)護(hù)方面、小區(qū)綠化垃圾清運(yùn)是否及時(shí)、對(duì)小區(qū)整體綠化環(huán)境感覺等）

您希望物業(yè)提供哪些增值服務(wù)？[多選題*必答]

評(píng)述：請(qǐng)您對(duì)我們服務(wù)需要改進(jìn)和提高的地方提出您寶貴的建議和意見：（客服□ 安全□  環(huán)境□ 維修□ 社區(qū)文化□）

評(píng)述：請(qǐng)您對(duì)我們服務(wù)不滿意點(diǎn)作出相應(yīng)的簡單說明：（可根據(jù)以上客服、秩序、工程、環(huán)境舉例說明）