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關(guān)于餐廳服務(wù)質(zhì)量與滿意度的調(diào)查問卷

尊敬的顧客/同事：

您好！為了不斷提升我們的餐飲服務(wù)質(zhì)量，為您提供更優(yōu)質(zhì)、更符合需求的用餐體驗(yàn)，我們特此展開本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式，所有信息將嚴(yán)格保密，僅用于內(nèi)部改進(jìn)分析。懇請您抽出約2-3分鐘時(shí)間，根據(jù)您的真實(shí)感受填寫。感謝您的支持與參與！

1.

您主要的用餐形式是？

2.

您選擇這種用餐形式的考慮維度主要是？

3. 您主要用餐樓層是在幾樓？
4.

您在園區(qū)食堂用餐的頻率是？

5.

您通常的用餐時(shí)段是？

6.

您認(rèn)為當(dāng)前食堂菜品的口味如何？

7.

您認(rèn)為當(dāng)前食堂菜品的定價(jià)如何？

8.

您認(rèn)為菜品的品種和更新頻率如何？

9. 評價(jià)維度 5分 (非常滿意) 4分 (滿意) 3分 (一般) 2分 (不滿意) 1分 (非常不滿意)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
整體用餐滿意度
菜品口味與質(zhì)量
菜品價(jià)格與性價(jià)比
 菜品品種與更新頻率
服務(wù)人員態(tài)度與效率
就餐環(huán)境衛(wèi)生狀況
取餐/等餐排隊(duì)時(shí)長
10.

您最希望餐廳在以下哪個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)？

11.

您希望餐廳未來增加哪些類型的菜品或服務(wù)？

請選擇
12. 您還可以選擇留下您最喜歡的菜品，我們會(huì)定期選擇出品。（選填）
13.

請留下您最寶貴的意見或建議。（選填）

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