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東南大學(xué)馬克思主義學(xué)院研學(xué)生活需求調(diào)研問(wèn)卷
你好!為更好地了解我院同學(xué)在校期間的學(xué)習(xí)與生活狀況，傾聽(tīng)大家的心聲，從而幫助馬克思主義學(xué)院全體同學(xué)快速適應(yīng)校園生活，解決在科研學(xué)習(xí)、日常事務(wù)辦理中遇到的實(shí)際問(wèn)題，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。你的每一份回答都將為我們的工作提供寶貴的參考。問(wèn)卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于指南內(nèi)容編寫(xiě)，請(qǐng)放心填寫(xiě)!
你的年級(jí)是？
碩士一年級(jí)
碩士二年級(jí)及以上
博士一年級(jí)
博士二年級(jí)及以上
你的專(zhuān)業(yè)方向是？
馬克思主義基本原理
馬克思主義中國(guó)化
馬克思主義發(fā)展史
思想政治教育
國(guó)外馬克思主義研究
國(guó)防教育
其他，需說(shuō)明{填空}
（一）宿舍生活方面
你當(dāng)前居住的宿舍類(lèi)型是？
A.四人間
B.兩人間
C.單人間
D.其他，需說(shuō)明{填空}
你是否清楚宿舍水電故障（如水管漏水、電路跳閘、燈具損壞）的報(bào)修流程？
A.完全清楚，能獨(dú)立操作
B.基本清楚，需查記錄
C.不太清楚，需問(wèn)宿管
D.完全不清楚
宿舍電費(fèi)、水費(fèi)的繳費(fèi)周期（如月付/季度付）、充值渠道（線(xiàn)上APP/線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)），你是否了解？
A.完全了解
B.僅知道繳費(fèi)渠道，不清楚周期
C.僅知道周期，不清楚渠道
D.均不了解
你對(duì)宿舍門(mén)禁的具體時(shí)間（工作日/周末早晚關(guān)門(mén)時(shí)間）、晚歸登記流程是否熟悉？
A.非常熟悉
B.知道大概時(shí)間，不清楚登記流程
C.不清楚時(shí)間，僅知道要登記
D.均不熟悉
你是否遇到過(guò)宿舍鑰匙丟失的情況？若遇到，是否清楚補(bǔ)配流程及辦理地點(diǎn)？
A.遇到過(guò)，清楚流程
B.遇到過(guò)，不清楚流程
C.沒(méi)遇到過(guò)，清楚流程
D.沒(méi)遇到過(guò)，也不清楚流程
你是否了解如何申請(qǐng)調(diào)宿（如因特殊原因需更換宿舍的申請(qǐng)條件、提交材料、審批流程）？
A.完全清楚申請(qǐng)條件、材料及流程
B.知道可以申請(qǐng)調(diào)宿，不清楚條件/流程
C.不太清楚
D.完全不清楚
宿舍生活中，你最常遇到的問(wèn)題有哪些？
A.報(bào)修響應(yīng)慢
B.水電繳費(fèi)不便
C.門(mén)禁時(shí)間不合理
D.公共區(qū)域擁擠
E.室友關(guān)系處理
F.其他，補(bǔ)充說(shuō)明{填空}
關(guān)于宿舍生活，你希望指南重點(diǎn)補(bǔ)充哪些信息？
A.報(bào)修緊急聯(lián)系人
B.水電繳費(fèi)操作步驟
C.宿舍安全注意事項(xiàng)
D.其他，補(bǔ)充說(shuō)明{填空}
（二）飲食生活方面
你常去的校內(nèi)食堂有哪些？
A.桃園食堂
B.梅園食堂
C.橘園食堂
D.湖濱餐廳
E.蘭臺(tái)公寓樓下食堂
F.其他，補(bǔ)充{填空}
是否遇到過(guò)支付故障（如校園卡刷不了、支付碼無(wú)響應(yīng)）？
A.經(jīng)常遇到
B.偶爾遇到
C.很少遇到
D.從未遇到
關(guān)于餐飲，你希望指南補(bǔ)充哪些內(nèi)容？
A.各食堂精確開(kāi)放時(shí)間表
B.特色窗口位置示意圖
C.校外周邊餐飲地圖
D.食堂支付故障應(yīng)急處理方式
E.其他，補(bǔ)充{填空}
（三）科研學(xué)習(xí)及志愿活動(dòng)方面
你日?？蒲袑W(xué)習(xí)（如看文獻(xiàn)、寫(xiě)論文、小組討論）主要使用的空間是？
A.校圖書(shū)館（九龍湖/四牌樓）
B.教學(xué)樓
C.公共商業(yè)場(chǎng)所（如星巴克）
D.宿舍及宿舍自習(xí)室
E.其他，補(bǔ)充{填空}
你是否清楚校圖書(shū)館（九龍湖）的開(kāi)放時(shí)間（工作日/周末/節(jié)假日是否有差異）？
A.完全清楚各時(shí)段
B.清楚工作日時(shí)間，不清楚周末/節(jié)假日
C.僅知道大概時(shí)間，不確定細(xì)節(jié)
D.完全不清楚
圖書(shū)館書(shū)籍的借閱規(guī)則（如單次可借數(shù)量、借閱時(shí)長(zhǎng)、續(xù)借流程、逾期罰款標(biāo)準(zhǔn)），你是否熟悉？
A.完全熟悉
B.知道借閱時(shí)長(zhǎng)，不清楚續(xù)借/罰款
C.不太清楚
D.完全不清楚
圖書(shū)館電子資源（如知網(wǎng)、萬(wàn)方、Web of Science等數(shù)據(jù)庫(kù)）的校外訪(fǎng)問(wèn)方式（如VPN連接、校園網(wǎng)認(rèn)證），你是否了解？
A.完全了解，能獨(dú)立操作
B.基本了解，偶爾需要查教程
C.不太清楚，需要問(wèn)同學(xué)
D.完全不清楚
學(xué)院研討室的申請(qǐng)條件、申請(qǐng)渠道，你是否清楚？
A.完全清楚
B.知道申請(qǐng)渠道，不清楚條件
C.不太清楚
D.完全不清楚
校內(nèi)公共自習(xí)空間(如新文科樓、信息大樓等）的開(kāi)放時(shí)間、座位是否需要預(yù)約、預(yù)約渠道（如“東大信息化”APP/現(xiàn)場(chǎng)占座），你是否熟悉？
A.完全熟悉
B.知道位置，不清楚預(yù)約/時(shí)間
C.不太清楚
D.完全不清楚
使用學(xué)習(xí)空間時(shí)，你常遇到的問(wèn)題有哪些？
A.圖書(shū)館座位搶不到
B.研討室申請(qǐng)難、審批慢
C.自習(xí)室設(shè)備壞了不知道找誰(shuí)修
D.電子資源難獲取
E.其他，補(bǔ)充說(shuō)明{填空}
關(guān)于學(xué)習(xí)空間，你希望指南重點(diǎn)呈現(xiàn)哪些內(nèi)容？
A.圖書(shū)館馬克思主義書(shū)籍分區(qū)示意圖
B.研討室申請(qǐng)操作步驟（附截圖）
C.各自習(xí)室開(kāi)放時(shí)間&預(yù)約方式匯總
D.電子資源訪(fǎng)問(wèn)詳細(xì)教程
E.其他，補(bǔ)充{填空}
你是否清楚志愿時(shí)長(zhǎng)的獲取途徑（如參與學(xué)院志愿活動(dòng)、校外公益平臺(tái)等）及認(rèn)定辦法（如提交哪些材料、認(rèn)定周期）？
A.完全清楚
B.清楚獲取途徑，不清楚認(rèn)定辦法
C.不太清楚，僅知道有志愿時(shí)長(zhǎng)要求
D.完全不清楚
你是否清楚本學(xué)院獎(jiǎng)助學(xué)金的類(lèi)型（如國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、社會(huì)資助等）及各獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選時(shí)間？
A.完全清楚所有類(lèi)型及評(píng)選時(shí)間
B.清楚部分獎(jiǎng)項(xiàng)，不清楚全部時(shí)間
C.不太清楚，僅知道有獎(jiǎng)助學(xué)金
D.完全不清楚
你是否了解本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)要求（如學(xué)分要求、論文字?jǐn)?shù)/盲審要求）及答辯條件（如答辯流程、需提交材料）？
A.完全了解
B.知道畢業(yè)要求，不清楚答辯條件
C.不太清楚
D.完全不清楚
你是否希望指南開(kāi)設(shè)畢業(yè)生專(zhuān)區(qū)，以了解畢業(yè)相關(guān)證明（如學(xué)位證明、學(xué)歷證明）、三方協(xié)議等信息？
A.非常需要，我是老生/即將畢業(yè)
B.比較需要，提前了解有幫助
C.不太需要，暫時(shí)用不上
D.完全不需要
（四）校園生活服務(wù)與辦事流程方面
你是否清楚校醫(yī)院的具體位置（九龍湖/四牌樓校區(qū)）及開(kāi)放時(shí)間（門(mén)診/急診時(shí)段）？
A.完全清楚
B.知道位置，不清楚開(kāi)放時(shí)間
C.知道開(kāi)放時(shí)間，不清楚位置
D.均不清楚
校醫(yī)院的就醫(yī)流程（如掛號(hào)方式、就診順序、取藥流程），你是否了解？
A.完全了解，能獨(dú)立就醫(yī)
B.基本了解，需看現(xiàn)場(chǎng)指引
C.不太清楚
D.完全不清楚
研究生醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的范圍（如門(mén)診是否能報(bào)、報(bào)銷(xiāo)比例）、報(bào)銷(xiāo)流程（如是否需先墊付、提交哪些材料），你是否熟悉？
A.完全熟悉
B.知道能報(bào)銷(xiāo)，不清楚流程/范圍
C.不太清楚
D.完全不清楚
校園卡若丟失，你是否清楚掛失方式（如APP掛失/線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)掛失）、補(bǔ)辦地點(diǎn)及補(bǔ)辦流程（如是否需帶證件、多久能拿到新卡）？
A.完全清楚
B.知道掛失方式，不清楚補(bǔ)辦流程
C.不太清楚
D.完全不清楚
你是否清楚課程請(qǐng)假的流程（如需提前多久申請(qǐng)、提交哪些材料、向誰(shuí)審批）？
A.完全清楚
B.知道需請(qǐng)假，不清楚流程細(xì)節(jié)
C.不太清楚
D.完全不清楚
你是否了解相關(guān)文件蓋章地點(diǎn)（如線(xiàn)下蓋院章的辦公室位置）？
A.完全清楚
B.知道大概位置，不確定具體辦公室
C.不太清楚
D.完全不清楚
你是否清楚校外人員入校辦事的流程（如是否需要提前報(bào)備、入校憑證類(lèi)型、對(duì)接部門(mén)）？
A.完全清楚
B.知道大概流程，不清楚細(xì)節(jié)（如報(bào)備渠道）
C.不太清楚
D.完全不清楚
你是否了解校園網(wǎng)的充值流程（如線(xiàn)上APP充值、線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)充值）及套餐類(lèi)型（如流量套餐、時(shí)長(zhǎng)套餐）？
A.完全了解
B.知道充值流程，不清楚套餐類(lèi)型
C.知道有校園網(wǎng)，不清楚充值/套餐
D.完全不清楚
關(guān)于校內(nèi)外接駁車(chē)，你希望優(yōu)先獲取哪些信息？
A. 接駁車(chē)種類(lèi)（如普通班車(chē)、節(jié)假日專(zhuān)線(xiàn)、夜間班車(chē)的區(qū)分及適用場(chǎng)景）
B. 發(fā)車(chē)時(shí)刻表（含首末班車(chē)時(shí)間、高峰/平峰時(shí)段的發(fā)車(chē)頻率
C. 運(yùn)行線(xiàn)路與站點(diǎn)（含線(xiàn)路全程走向、途經(jīng)關(guān)鍵站點(diǎn)、起點(diǎn)及終點(diǎn)位置）
D. 臨時(shí)調(diào)整通知（如線(xiàn)路臨時(shí)變更、班次增減、突發(fā)停運(yùn)的獲取方式及提醒）
E. 失物招領(lǐng)（如乘車(chē)遺失物品后的登記渠道、認(rèn)領(lǐng)流程、聯(lián)系電話(huà)或辦公地點(diǎn)
F. 乘車(chē)注意事項(xiàng)（如上下車(chē)規(guī)范、車(chē)內(nèi)禁止行為、行李放置要求等
G. 投訴反饋渠道（如服務(wù)問(wèn)題反饋電話(huà)、線(xiàn)上反饋平臺(tái)、意見(jiàn)箱位置等
生活服務(wù)中，你最困擾的問(wèn)題有哪些？
A.宿舍公用設(shè)施老化（如洗浴設(shè)施）
B.快遞取件排隊(duì)久、距離遠(yuǎn)等
C.校園網(wǎng)信號(hào)不佳
D.宿舍周邊配套設(shè)施缺失（如超市）
E.其他，補(bǔ)充說(shuō)明{填空}
關(guān)于生活服務(wù)，你希望指南補(bǔ)充哪些信息？
A.校醫(yī)院就醫(yī)流程圖+醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)材料清單
B.各快遞點(diǎn)位置&取寄件聯(lián)系方式
C.校園卡掛失/補(bǔ)辦/充值操作步驟
D.其他，補(bǔ)充{填空}
（六）信息傳達(dá)方面
你獲取學(xué)院官方通知（如獎(jiǎng)助學(xué)金申報(bào)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、事務(wù)通知）的主要渠道是？
A.東南大學(xué)馬克思主義學(xué)院官網(wǎng)
B.學(xué)院官方公眾號(hào)（如“東大馬院”）
C.年級(jí)微信群/QQ群
D.導(dǎo)師或班長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)
E.其他，補(bǔ)充{填空}
你通過(guò)當(dāng)前渠道獲取學(xué)院通知時(shí)，是否存在“信息延遲”（如通知發(fā)了但沒(méi)及時(shí)看到）或“信息遺漏”（如沒(méi)看到重要通知）的問(wèn)題？
A.經(jīng)常存在
B.偶爾存在
C.很少存在
D.從未存在
你是否希望指南開(kāi)設(shè)校園通訊簿，以便于查找各部門(mén)（如學(xué)院行政辦、教務(wù)處、研究生院）的聯(lián)系方式？
A.非常需要，經(jīng)常需要聯(lián)系各部門(mén)
B.比較需要，偶爾會(huì)用到
C.不太需要，現(xiàn)有渠道能找到
D.完全不需要
你是否希望指南以“分類(lèi)匯總”的形式呈現(xiàn)信息？
A.按“科研類(lèi)/生活類(lèi)/事務(wù)類(lèi)”分類(lèi)
B.按“高頻需求/低頻需求”分類(lèi)
C.按“新生必看/老生補(bǔ)充”分類(lèi)
D.其他，補(bǔ)充{填空}
你偏好的指南信息呈現(xiàn)形式是？
A.文字步驟說(shuō)明
B.流程示意圖（如箭頭指引）
C.表格匯總（如時(shí)間/地點(diǎn)/聯(lián)系方式列表）
D.截圖教程（如操作界面標(biāo)注）
E.短視頻教程
F.其他，補(bǔ)充{填空}
你希望學(xué)院指南在信息傳達(dá)方面如何改進(jìn)?
A.建立固定的、唯一的官方通知平臺(tái)(如特定公眾號(hào)或APP)
B.規(guī)范信息發(fā)布格式與時(shí)間，提高可讀性
C.對(duì)重要通知進(jìn)行多渠道、多輪次提醒
D.定期匯編周報(bào)或月報(bào)，匯總重要信息
E.其他，補(bǔ)充｛填空｝
關(guān)閉
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