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桂林兩江國際機場地勤人員職業(yè)倦怠情況調(diào)查問卷

一、基本信息
您的性別是
您的年齡是
您的崗位類型：
您的工作年限：
二、工作負荷情況
1. 您平時因工作任務(wù)繁重而需要加班的次數(shù)很多
2. 在航班高峰期（如節(jié)假日、惡劣天氣后），您經(jīng)常感覺工作任務(wù)超出自身承載能力
3. 您因長期面對高強度、高節(jié)奏的工作，而產(chǎn)生精神乏力的情況
三、職業(yè)發(fā)展情況
1. 您在當前崗位上，個人專業(yè)技能（如應(yīng)急處理、客戶服務(wù)）獲得提升的機會多
2. 您對桂林兩江國際機場地勤崗位的晉升機制（如晉升條件、晉升速度）滿意
3. 您覺得地勤工作缺乏長期職業(yè)前景，而產(chǎn)生“不想長期從事該職業(yè)”的想法
四、組織支持情況
1. 當您在工作中遇到困難（如旅客投訴、設(shè)備故障）時，單位提供的幫助和支持及時有效
2. 您認為單位當前的薪酬福利與您的工作強度和貢獻相匹配
3. 單位定期組織心理健康疏導(dǎo)活動（如心理咨詢、壓力管理培訓(xùn)），幫助您緩解工作壓力
五、人際關(guān)系情況
1. 您與同事在工作中經(jīng)常因溝通不暢或責任推諉產(chǎn)生矛盾
2. 在與旅客溝通時，您經(jīng)常遭遇旅客的誤解、指責或過激情緒，導(dǎo)致心理不適
3. 您因為長期需要處理復(fù)雜的人際（同事/旅客）問題，產(chǎn)生“不想與人溝通”的抵觸心理
六、工作環(huán)境情況
1. 您對桂林兩江國際機場的工作環(huán)境滿意
2. 您因長期倒班（如早班、夜班）導(dǎo)致生活作息紊亂、家庭事務(wù)難以兼顧
3. 在極端天氣（如暴雨、高溫、霧霾）或設(shè)備臨時故障的情況下，工作環(huán)境會明顯加重您的工作壓力
您認為桂林兩江國際機場地勤人員職業(yè)倦怠還存在哪些未提及的成因？
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的真誠反饋！
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