物業(yè)管理問卷調(diào)查

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

3. 您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)服務(wù)存在的主要問題有哪些

安保不到位衛(wèi)生清潔不及時綠化養(yǎng)護(hù)差公共設(shè)施損壞無人修停車秩序混亂物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度差收費不合理投訴處理效率低其他

4. 當(dāng)前業(yè)委會與物業(yè)對接的重心應(yīng)該更偏向什么

提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量降低物業(yè)費

5. 您是否考慮過更換小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司

從未考慮過考慮過無所謂建議更換

6. 您認(rèn)為理想的物業(yè)服務(wù)應(yīng)重點提升哪些方面

安保措施升級加強衛(wèi)生清潔頻次優(yōu)化綠化景觀提高設(shè)施維修響應(yīng)速度改善停車管理方案提升物業(yè)人員服務(wù)意識透明化收費標(biāo)準(zhǔn)建立高效投訴處理機制增加便民服務(wù)項目其他

7. 您希望物業(yè)提供哪些額外的便民服務(wù)

代收快遞家政服務(wù)預(yù)約家電維修老年人文娛活動兒童托管社區(qū)團購房屋租賃中介其他

8. 物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施維護(hù)工作是否令您滿意

滿意不滿意

9. 您對小區(qū)的安保工作是否滿意

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

10. 您每月每平方繳納的物業(yè)費用是多少

0.2-0.40.4-0.60.6-0.80.8以上

11. 物業(yè)有無多收費、亂收費現(xiàn)象

有沒有不清楚

12. 您認(rèn)為物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)實際服務(wù)水平是否有差異

有沒有不清楚

13. 物業(yè)公司對業(yè)主投訴問題處理是否令您滿意

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

14. 物業(yè)管理收費項目和價格標(biāo)準(zhǔn)是否清晰明確并予以公示

有沒有不清楚

15. 您對物業(yè)目前服務(wù)有何其他方面的建議和意見

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