關(guān)于重慶工商職業(yè)學(xué)院圖書館服務(wù)質(zhì)量的讀者滿意度測評

1. 您的身份是?

在校學(xué)生教職工校外訪客其他

2. 您的年級是?

大一大二大三教職工（無年級）

3. 您平均每周使用圖書館的次數(shù)是?

1次及以下2-3次4-5次5次以上

4. 您到圖書館的主要目的是?（）

自習(xí)或備考借閱紙質(zhì)書籍使用電子資源（如數(shù)據(jù)庫、電子書）參與圖書館活動（講座、展覽等）使用學(xué)習(xí)空間（研討室、閱覽區(qū)）其他

5. 您最常使用的圖書館資源類型是?（）

紙質(zhì)圖書期刊雜志電子數(shù)據(jù)庫（知網(wǎng)、萬方等）多媒體資源（音視頻材料）自助設(shè)備（打印機(jī)、檢索機(jī)）其他

6. 您對圖書館整體服務(wù)質(zhì)量的滿意度如何?

很不滿意

很滿意

7. 您認(rèn)為圖書館開放時間是否合理?

非常合理較合理一般不合理非常不合理

8. 請對以下圖書館服務(wù)進(jìn)行滿意度評價

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

館內(nèi)環(huán)境整潔度

圖書檢索系統(tǒng)便捷性

工作人員服務(wù)態(tài)度

電子資源訪問穩(wěn)定性

9. 您在圖書館遇到過哪些問題?（）

座位不足圖書更新速度慢設(shè)備故障（如打印機(jī)、電腦）噪音干擾電子資源訪問困難其他

10. 您對圖書館提供的培訓(xùn)活動（如數(shù)據(jù)庫使用指導(dǎo)）需求程度如何?

非常需要比較需要一般不太需要完全不需要

11. 您認(rèn)為圖書館最需要改進(jìn)的方面是?

A 增加座位數(shù)量B 延長開放時間C 提升電子資源質(zhì)量D 優(yōu)化圖書借閱流程E 加強(qiáng)環(huán)境管理（如噪音控制）

12. 請對以下服務(wù)效率進(jìn)行評分

圖書借還處理速度

咨詢問題響應(yīng)速度

故障設(shè)備維修效率

13. 您是否使用過圖書館的線上服務(wù)平臺（如微信公眾號、網(wǎng)站）?

經(jīng)常使用偶爾使用從未使用

14. 您對圖書館線上服務(wù)的滿意度如何?

很不滿意

很滿意

15. 您是否愿意向他人推薦本校圖書館?

非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意

16. 您認(rèn)為圖書館在支持學(xué)術(shù)研究方面的作用如何?

非常重要比較重要一般不太重要無作用

17. 您希望圖書館增加哪些類型的資源?（）

外文原版書籍熱門暢銷書專業(yè)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫影音學(xué)習(xí)資料考試輔導(dǎo)資料其他

18. 您對圖書館防疫措施（如消毒、限流）的滿意度如何?

很不滿意

很滿意

19. 您是否參與過圖書館舉辦的讀者活動?

是（請?zhí)D(zhuǎn)第20題）否（結(jié)束作答）

20. 您對圖書館活動的改進(jìn)建議是?

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