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小區(qū)市場(chǎng)調(diào)研物業(yè)管理滿意度及需求調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的業(yè)主/住戶：
您好！居住的舒心，離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理。為了更好地傾聽(tīng)大家的心聲，摸清不同小區(qū)物業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與不足，滿足大家對(duì)理想居住環(huán)境的期待，我們發(fā)起了這次調(diào)研。希望能借您幾分鐘時(shí)間，分享對(duì)所在小區(qū)物業(yè)的滿意度及需求，您的真實(shí)想法，正是我們尋找服務(wù)提升方向的關(guān)鍵。感謝您的真誠(chéng)參與！
1. 你的性別是
男
女
2. 你的年齡
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3. 你的職業(yè)
學(xué)生
政府/事業(yè)單位工作人員
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
服務(wù)行業(yè)從業(yè)者
離退休人員
其他
4. 您在您的小區(qū)入住有多久？
半年以內(nèi)
半年-1年
1-2年
2-3年
3-4年
4-5年
5-7年
8-10年
10年以上
5. 您對(duì)小區(qū)整體環(huán)境整潔性是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您對(duì)小區(qū)公共收益是否了解？
不了解
了解
7. 您對(duì)物業(yè)維修的及時(shí)性是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您對(duì)小區(qū)道路和樓道照明效果是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 你覺(jué)得小區(qū)配套設(shè)施是否完善？如健身設(shè)施、兒童游樂(lè)設(shè)施
非常完善
完善
一般
不完善
非常不完善
10. 物業(yè)服務(wù)度高，您能接受小區(qū)物業(yè)費(fèi)最高價(jià)格（單選）
物業(yè)費(fèi):0.5-1元/平方/月
物業(yè)費(fèi):1.1-2元/平方/月
物業(yè)費(fèi):2-3元/平方/月
物業(yè)費(fèi)：3元以上/平方/月
11. 您能接受小區(qū)車位費(fèi)（月）
400元/月
500元/月
600元及以上/月
12. 如果您要購(gòu)買新房，會(huì)買哪種
全精裝房（含基礎(chǔ)全屋智能，拎包入?。?/label>
全精裝房（無(wú)智能配置，可后期加裝，基礎(chǔ)裝修齊全）
簡(jiǎn)裝房（基礎(chǔ)裝修完成，可直接入住或簡(jiǎn)單改造）
毛坯房（自主設(shè)計(jì)裝修）
無(wú)所謂，房源綜合條件
13. 您選擇精裝房時(shí)，最關(guān)注以下哪些因素？
裝修材料品牌與環(huán)保性
裝修工藝與施工質(zhì)量
廚衛(wèi)等功能區(qū)配置（如家電、潔具品牌）
全屋智能配置（如智能燈光、窗簾、安防、家電聯(lián)動(dòng)等）
其它
14. 若選擇含智能配置的精裝房，您希望包含哪些智能功能？
基礎(chǔ)智能控制（燈光、窗簾、空調(diào)遠(yuǎn)程/語(yǔ)音控制）
智能安防（攝像頭、門窗傳感器、燃?xì)?煙霧報(bào)警）
智能廚衛(wèi)（智能馬桶、感應(yīng)水龍頭、洗碗機(jī)聯(lián)動(dòng)）
無(wú)所謂，對(duì)智能配置無(wú)特殊需求
其他
15. 您家中是否配備精裝房自帶的全屋智能設(shè)備（如智能門鎖、燈光/窗簾控制系統(tǒng)、智能安防、全屋WiFi等）？
全部配備
部分配備
未配備，但有興趣
未配備
16. 您對(duì)當(dāng)前全屋智能設(shè)備的使用體驗(yàn)滿意度：
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17. 您希望物業(yè)提供哪些智能家居相關(guān)服務(wù)？
設(shè)備定期巡檢維護(hù)
故障上門維修
操作使用教學(xué)（線下培訓(xùn)/線上教程）
智能家居選購(gòu)/升級(jí)咨詢
無(wú)需物業(yè)提供
其它
18. 您是否希望引入以下增值服務(wù)（可多選）
代收快遞/外賣
家政保潔上門服務(wù)
房屋托管/租賃咨詢
社區(qū)便民維修（智能家居、家電、管道等）
無(wú)需增值服務(wù)
其它
19. 若物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，您對(duì)物業(yè)費(fèi)的接受程度：
可接受小幅上漲（漲幅≤5%）
需維持現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)
僅接受服務(wù)提升且不漲價(jià)
20. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)公司在哪些方面需要改進(jìn)?
環(huán)境衛(wèi)生
安保工作
提供服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)溝通與反饋
停車位管理
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
綠化園林
其他
21. 結(jié)合本次調(diào)查，您對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作還有哪些未提及的具體建議或期望？
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查！您的每一條反饋都是我們提升物業(yè)服務(wù)的重要依據(jù)，我們將認(rèn)真梳理、積極改進(jìn)，全力打造更舒適的居住環(huán)境。祝您生活愉快！
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