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關(guān)于A水果店微信社群用戶體驗(yàn)的調(diào)查問卷
尊敬的A水果店社群用戶，您好！我是工大的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于該水果店微信社群運(yùn)營的學(xué)術(shù)研究，旨在更好的了解您的需求和體驗(yàn)，提出優(yōu)化社群服務(wù)的方案。本問卷實(shí)行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，您的信息將被嚴(yán)格保密。懇請您根據(jù)真實(shí)感受填寫，結(jié)束可以領(lǐng)取小獎(jiǎng)勵(lì)，謝謝支持！
1. 您的性別：
A.女
B.男
2. 您的年齡段：
A.18-25歲
B.26-35歲
C.36-45歲
D.46歲以上
3. 您加入該水果店微信社群的時(shí)間是？
A.不到一個(gè)月
B.1-6個(gè)月
C.6個(gè)月-1年
D.1年以上
4. 您最初出于什么原因加入本社群？（多選）
A.購物時(shí)店員邀請
B.群內(nèi)有優(yōu)惠接龍、專屬折扣
C.想及時(shí)了解門店新品和促銷信息
D.想學(xué)習(xí)水果挑選、營養(yǎng)知識(shí)
E.想與門店會(huì)員群體交流
F.其他（請注明）
5. 您瀏覽本社群消息的頻率是？
A.每天多次
B.每天一次
C.每周3次左右
D.很少瀏覽
6. 您是否感覺自己是這個(gè)水果店社群的一員，有歸屬感？
非常同意
5
4
3
2
1
非常不同意
7. 您認(rèn)為本社群與其他社群相比有什么獨(dú)特之處嗎？
A.非常有特色
B.比較有特色
C.差不多，沒區(qū)別
D.不如其他社群
8. 您認(rèn)為社群的管理員或服務(wù)人員是否展現(xiàn)了親切、個(gè)性化的形象？
A.像朋友一樣非常親切
B.比較親切
C.比較官方和機(jī)械
D.沒什么感覺
9. 您對該社群目前發(fā)布的內(nèi)容感興趣嗎？（如產(chǎn)品信息、活動(dòng)等內(nèi)容）
A.非常感興趣
B.比較感興趣
C.一般
D.不感興趣
10. 請對以下社群內(nèi)容類型的吸引力進(jìn)行評分：
非常不吸引
不吸引
一般
吸引
非常吸引
限時(shí)折扣、優(yōu)惠券
新品上市、嘗鮮信息
水果知識(shí)科普（營養(yǎng)功效等）
水果食譜分享
趣味互動(dòng)（猜水果、有獎(jiǎng)問答）
品牌故事、產(chǎn)地溯源
11. 您認(rèn)為社群提供的優(yōu)惠福利能滿足您的需求嗎？
A.完全滿足
B.基本滿足
C.一般，吸引力不大
D.無法滿足
12. 您在社群互動(dòng)方式是？
經(jīng)常發(fā)言、提問或參與活動(dòng)
偶爾回復(fù)或參與活動(dòng)
只看不說，從不互動(dòng)
消息太多，已設(shè)置免打擾
13. 您認(rèn)為目前社群互動(dòng)氛圍如何？
非?；钴S
比較活躍
不太活躍，只有管理員發(fā)布信息
非常冷清
14. 當(dāng)您參與社群活動(dòng)（如水果接龍、曬單）時(shí)，您的感受是？
非常興奮有參與感
感覺不錯(cuò)
沒什么感覺
感覺浪費(fèi)時(shí)間，沒必要
15. 加入本社群后，您對該水果店的好感度有何變化？
大幅度提升
略有提升
保持不變
反而下降
16. 您是否曾向他人推薦本社群或本店？
非常推薦
一般
不推薦
17. 如果讓您現(xiàn)在退出本群，您的態(tài)度是？
非常不愿意，社群很有價(jià)值
不太愿意，偶爾還會(huì)看看
無所謂
很想退出，沒什么用
18. 您認(rèn)為該社群現(xiàn)在最需要改進(jìn)的一個(gè)方面是什么？請說明
19. 您還想在本社群獲得什么新體驗(yàn)或新信息？請說明
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