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塔斯汀品牌形象消費(fèi)者滿意度調(diào)查分析調(diào)查問卷

親愛的朋友，您好！非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解大眾朋友們對(duì)塔斯汀品牌的看法和滿意度。您的回答將對(duì)我們的研究提供重要幫助。您的所有回答僅用于調(diào)研研究，我們會(huì)嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心作答。
一、基本信息
1. 您的性別是()
2. 您的年齡是（）
3. 您的學(xué)歷為（）
4. 您每月用于購(gòu)買快餐(如塔斯汀，麥當(dāng)勞，肯德基等)金額為()
5. 您的所在地是()
二、品牌認(rèn)知度
6. 您是否聽說過塔斯汀()
7. 您是通過一下哪些渠道知曉塔斯汀品牌的？(可多選)
8. 提到塔斯汀，您最先想到的核心記憶點(diǎn)是什么？(可多選)
三、品牌形象感知
9. 請(qǐng)您根據(jù)您對(duì)塔斯汀品牌的了解程度，在以下問題后選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)：
  • 非常不了解
  • 不了解
  • 一般
  • 了解
  • 非常了解
您對(duì)塔斯汀的品牌歷史了解程度如何？
您對(duì)塔斯汀的產(chǎn)品種類了解程度如何？
您對(duì)塔斯汀的市場(chǎng)定位了解程度如何？
10. 您對(duì)塔斯汀融入的國(guó)潮元素(如手感現(xiàn)烤，東方醒獅)的認(rèn)同程度如何?
11. 在您看來，相較于華萊士，肯德基等同類品牌，塔斯汀以下方面的表現(xiàn)如何(與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)程度)：
  • 遠(yuǎn)低于競(jìng)品
  • 低于競(jìng)品
  • 與競(jìng)品相當(dāng)
  • 高于競(jìng)品
  • 遠(yuǎn)高于競(jìng)品
"中國(guó)漢堡"的定位獨(dú)特性
國(guó)潮元素的運(yùn)用
產(chǎn)品創(chuàng)新度
文化認(rèn)同感
四、消費(fèi)者滿意度
(一)預(yù)期質(zhì)量
12. 請(qǐng)您根據(jù)自己的預(yù)期，對(duì)以下關(guān)于塔斯汀的描述進(jìn)行評(píng)價(jià)，在相應(yīng)的選項(xiàng)上打分。
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
對(duì)塔斯汀的品質(zhì)有較高的預(yù)期
期望塔斯汀能提供多樣化的產(chǎn)品
預(yù)期在塔斯汀能獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
期待塔斯汀的門店環(huán)境舒適整潔
13. 您希望塔斯汀在哪些場(chǎng)景中提供更多服務(wù)(多選)
14. 根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)對(duì)以下描述做出評(píng)分，并在相應(yīng)的選項(xiàng)上打分。
  • 非常比滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
食材新鮮度
產(chǎn)品質(zhì)量
服務(wù)態(tài)度
出餐速度
環(huán)境整潔程度
價(jià)格合理性
15. 與華萊士，肯德基等其他快餐品牌相比，您認(rèn)為塔斯汀的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些?
(二)、感知價(jià)值
16. 您覺得塔斯汀的產(chǎn)品價(jià)格與內(nèi)容量的性價(jià)比如何？
17. 與其他快餐店(如麥當(dāng)勞，肯德基)相比，您認(rèn)為塔斯汀的性價(jià)比如何？
(三)滿意度體驗(yàn)
18. 您對(duì)塔斯汀的期望是否得到滿足？
19. 總體而言，您對(duì)塔斯汀品牌的滿意度如何？
五、品牌忠誠(chéng)度
20. 您是否有再次購(gòu)買塔斯汀的意愿？
21. 您是否會(huì)向身邊的朋友推薦塔斯??？
22. 如果塔斯汀有新的產(chǎn)品推出，您有多大意愿去嘗試？
六、開放性問題
23. 您認(rèn)為塔斯汀品牌目前存在哪些需要改進(jìn)的地方？再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！
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