日本天天日天天操|女神c逼99精品|99福利视频一区|美女视频ww久久|国产激情综合五月|加勒比无码天天操|五月天婷婷丁香花|欧美大香蕉网综合网|久久99国产99|亚洲中文字幕射精
<i id="u5vix"></i>
虛假訂單測試-DP
為檢驗(yàn)大家的業(yè)務(wù)真實(shí)掌握情況，為后期配送工作助力，請(qǐng)獨(dú)立完成下方測試，謝謝。
1. 您的姓名：
2. 您的騎手ID（請(qǐng)咨詢站長確認(rèn)）
3. 請(qǐng)選擇您所在的城市及站點(diǎn)
4. 以下哪些情況有被系統(tǒng)抓取虛假訂單風(fēng)險(xiǎn)
聯(lián)合朋友親戚或者手機(jī)通訊錄好久刷單
虛假自下單 ，自己一天在美團(tuán)平臺(tái)上下單大于2單
沒有到商家路線軌跡，找人幫忙帶餐沒有去商家定位
沒有到顧客位置點(diǎn)擊送達(dá)，沒有去顧客軌跡
5. 顧客配送區(qū)域?yàn)榇笮凸I(yè)區(qū)或?qū)W校，定位地址無法進(jìn)入，僅能配送至門口，此時(shí)應(yīng)如何處理
進(jìn)都進(jìn)不去，直接放在門口，點(diǎn)擊送達(dá)
超時(shí)前在APP內(nèi)報(bào)備顧客位置無法進(jìn)入，與顧客溝通協(xié)商，放置在門口后拍照留存證據(jù)，確認(rèn)無誤再點(diǎn)擊送達(dá)
6. 到了客人位置餐品已經(jīng)送到，但是點(diǎn)送達(dá)時(shí)顯示超出距離此時(shí)應(yīng)該如何處理?
送都送到了，直接點(diǎn)送達(dá)
刷新手機(jī)看看是否定位有誤，如顧客定位有誤需要去定位位置點(diǎn)確認(rèn)送達(dá)
7. 配送途中接到顧客電話說定位地址錯(cuò)了，此時(shí)應(yīng)該如何處理
到都到了，又不是我的問題，不管啦，直接點(diǎn)送達(dá)
在APP后臺(tái)報(bào)備顧客位置與實(shí)際定位不符，并讓顧客修改正確位置，和顧客友好協(xié)商配送順序，送達(dá)后拍照留好證據(jù)點(diǎn)擊送達(dá)
8. 去商家取餐時(shí)，商家當(dāng)面或電話告知是他們自己刷單不用配送時(shí)怎么處理?
查看IM在線對(duì)話是否有不用配送的備注
查看訂單備注是否有明確的不用配送的話語
如以上IM在線對(duì)話和訂單備注都沒有說明不用配送，必須第一時(shí)間聯(lián)系站點(diǎn)報(bào)備
商家如不出餐，及時(shí)報(bào)備商家無貨，不能幫助商家刷單，否則就是聯(lián)合刷單
9. 騎手小豪在下班前發(fā)現(xiàn)還差4單完成站點(diǎn)單量要求，于是讓女朋友下單，然后調(diào)度給自己配送，完成單量考核，該行為是否正確?
正確，可以完成站點(diǎn)的單量要求
不正確，該行為會(huì)被系統(tǒng)抓取虛假
10. 騎手小張與小明接到同一商家訂單小張讓小明幫其取餐，小張沒有到商家的取餐路線軌跡;該訂單是否會(huì)判斷虛假訂單
是
否
11. 騎手小張與小明送餐途中相遇發(fā)現(xiàn)是送同一個(gè)小區(qū)的訂單，小張讓小明幫其配送，小張沒有到客人定位的路線軌跡;該訂單是否會(huì)判斷虛假訂單
是
否
12. 去商家取餐時(shí)，商家當(dāng)面或電話告知餐品已經(jīng)被顧客取走了，不用配送時(shí)怎么處理?
第一時(shí)間電話聯(lián)系顧客，核實(shí)餐品是否自取了
如顧客電話聯(lián)系不上時(shí)，取餐去顧客處做聯(lián)系不上顧客的報(bào)備
如顧客回復(fù)是自取了，我們也要正常的去顧客定位點(diǎn)送達(dá)
任何不懂的或者有疑問的第一時(shí)間聯(lián)系站點(diǎn)
13.
虛假訂單的后果有哪些?
影響自己的星級(jí)，星級(jí)低了收入就少了
會(huì)被美團(tuán)罰款
情節(jié)嚴(yán)重者美團(tuán)會(huì)處罰我們永久限制接單
14. 如何有效避免虛假點(diǎn)訂單?
最后一單送完下班了，不能馬上關(guān)閉APP大退后臺(tái)，1分鐘內(nèi)刷新手機(jī)查看是否有微笑行動(dòng)，如果沒有必須等待10分鐘后才能退后臺(tái)
當(dāng)如果定位大型小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等不能進(jìn)入場所，點(diǎn)送達(dá)距離超100米時(shí)，必須報(bào)備無法進(jìn)入
未到顧客定位，我們不小心點(diǎn)錯(cuò)了訂單時(shí)，不能再去顧客定位，也不能馬上關(guān)定位/關(guān)機(jī)/退后臺(tái)都不行，正常停在原地不動(dòng)，千萬不能關(guān)機(jī)或者退APP后臺(tái)去送，那樣沒有軌跡會(huì)被抓取虛假訂單
每個(gè)訂單不管是否交到顧客手里，都做好餐品照片留證，照片要求:一張能看清楚小票具體內(nèi)容的照片，一張餐品和顧客門牌號(hào)的合照;2張照片發(fā)到顧客在線對(duì)話，必須是在線對(duì)話截圖才能申訴;在線對(duì)話截圖需要保存7天以上;
任何不懂的或者有疑問的第一時(shí)間聯(lián)系站點(diǎn)
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷