薇諾娜化妝品市場調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！非常感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次薇諾娜使用體驗(yàn)調(diào)查。本問卷中在收集您真實(shí)的使用感受與反饋，以便品牌更好的優(yōu)化產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)膚體驗(yàn)。問卷所有數(shù)據(jù)僅用于研究分析嚴(yán)格保密個(gè)人信息，您可放心填寫。

1. 您的性別是？

A 男B 女

2. 您的年齡段是？

A 18歲以下B 18-24歲C 25-30歲D 31-35歲E 36-40歲F 40歲以上

3. 您的皮膚類型屬于？

A 干性皮膚B 油性皮膚C 混合性皮膚D 中性皮膚E 敏感性皮膚

4. 您是否聽說過薇諾娜化妝品品牌？

A 沒聽說過B 聽說過，但不了解C 了解一些D 比較了解E 非常了解

5. 您了解薇諾娜品牌的渠道有哪些？

A 電商平臺（淘寶、京東、拼多多等）B 社交媒體（微博、小紅書、抖音等）C 朋友或家人推薦D 美妝博主/網(wǎng)紅推薦E 線下專柜/門店F 電視/雜志廣告G 其他

6. 您是否購買過薇諾娜的產(chǎn)品？

A 從未購買過B 購買過1-2次C 購買過3-5次D 購買過6-10次E 購買過10次以上

7. 您購買過薇諾娜的哪些產(chǎn)品類型？

A 潔面產(chǎn)品B 爽膚水/化妝水C 乳液/面霜D 精華液E 面膜F 防曬產(chǎn)品G 眼霜H 其他

8. 您選擇護(hù)膚品時(shí)主要關(guān)注哪些功效？

A 補(bǔ)水保濕B 舒緩修護(hù)C 控油祛痘D 美白提亮E 抗衰緊致F 敏感肌適用G 其他

9. 您認(rèn)為薇諾娜品牌最吸引您的點(diǎn)是？

A 產(chǎn)品功效B 品牌口碑C 成分安全D 價(jià)格合理E 包裝設(shè)計(jì)

10. 您對薇諾娜產(chǎn)品的整體滿意度如何？

很不滿意

很滿意

11. 請對薇諾娜以下產(chǎn)品特性進(jìn)行評價(jià)

很差
較差
一般
較好
很好

產(chǎn)品溫和性

產(chǎn)品效果

產(chǎn)品性價(jià)比

12. 請對薇諾娜以下服務(wù)方面進(jìn)行評價(jià)

客服咨詢服務(wù)

物流配送速度

售后服務(wù)

13. 您購買薇諾娜產(chǎn)品的頻率是？

A 每月一次或以上B 每2-3個(gè)月一次C 每4-6個(gè)月一次D 半年以上一次

14. 您通常通過哪些渠道購買薇諾娜產(chǎn)品？

A 品牌官方網(wǎng)站B 品牌官方旗艦店（天貓/京東等）C 線下專柜/門店D 美妝集合店（如絲芙蘭、屈臣氏）E 其他電商平臺F 代購

15. 您認(rèn)為薇諾娜產(chǎn)品在哪些方面有待改進(jìn)？

A 產(chǎn)品價(jià)格B 產(chǎn)品包裝C 產(chǎn)品種類D 產(chǎn)品氣味E 其他

16. 您向他人推薦薇諾娜產(chǎn)品的意愿有多高？

非常不愿意

非常愿意

17. 您使用薇諾娜產(chǎn)品的主要原因是？

A 解決皮膚問題（如敏感、泛紅等）B 日?；A(chǔ)護(hù)理C 他人推薦D 嘗試新品牌E 其他

18. 請將以下因素按對您購買薇諾娜產(chǎn)品的影響程度從高到低排序

A 品牌知名度B 產(chǎn)品成分C 用戶評價(jià)D 促銷活動E 購買便利性

19. 您是否會繼續(xù)購買薇諾娜產(chǎn)品？

A 一定會B 可能會C 不確定D 可能不會E 一定不會

20. 您對薇諾娜品牌有什么其他建議或意見？

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