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紅嫂家鄉(xiāng)旅游區(qū)游客滿意度調(diào)查問卷
你好!為了進(jìn)一步優(yōu)化紅嫂家鄉(xiāng)旅游區(qū)的服務(wù)品質(zhì)與游覽體驗(yàn),深入了解您的游覽需求,我們特此展開調(diào)查。問卷需三分鐘,嚴(yán)格保密游客隱私,您的真實(shí)反饋將是景區(qū)升級的重要依據(jù),感謝您的支持和配合!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 請選擇您來自的城市:
4. 您的游覽方式為?
自駕
跟團(tuán)
親友結(jié)伴
單位/學(xué)校組織
其他
5. 您主要通過哪種交通工具抵達(dá)景區(qū)?
私家車
高鐵
旅游大巴
其他
6. 您在景區(qū)的停留時(shí)長為?
半日以內(nèi)
一天
兩天
三天及以上
7. 您出行前對景區(qū)的了解程度?
非常了解(清楚核心景點(diǎn)與特色項(xiàng)目)
比較了解(知道主要景點(diǎn)類型)
不太了解(僅聽說過景區(qū)名稱)
完全不了解(首次聽說)
8. 您是通過什么途徑了解本景區(qū)?
抖音、小紅書、微博等社交媒體
朋友或親戚的口碑推薦
旅游APP(如攜程、美團(tuán)、馬蜂窩)
電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體
微信公眾號/朋友圈
旅行社推薦或行程安排
其他
9. 您認(rèn)為景區(qū)對紅色文化、地方民宿等文化內(nèi)涵的顯示效果如何?
非常好,生動(dòng)有趣,融入感強(qiáng)
比較好,有展示但形式較為傳統(tǒng)
一般,內(nèi)容單薄,印象不深
較差,幾乎沒有感受到
10. 您對景區(qū)工作人員(包括售票、檢票、咨詢等)的服務(wù)態(tài)度與效率感覺如何?
非常熱情高效
比較專業(yè)禮貌
一般,中規(guī)中矩
比較冷淡,效率不高
態(tài)度差,令人不滿
11. 景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)覽標(biāo)識(指路牌、景點(diǎn)介紹牌)是否清晰易懂?
非常清晰,指引明確
比較清晰,基本能找到路
一般,偶爾會(huì)困惑
不清晰,經(jīng)常找不到路
12. 您對景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境(如地面整潔、垃圾箱設(shè)置)的整體感覺是?
非常干凈整潔
比較干凈
一般
有些臟亂
非常不滿意
13. 您對景區(qū)內(nèi)廁所的數(shù)量、布局和衛(wèi)生狀況滿意嗎?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 您認(rèn)為景區(qū)的旅游商品/紀(jì)念品怎么樣?
非常有特色,有購買欲望
比較有特色,但同質(zhì)化較高
一般,沒有購買沖動(dòng)
較差,缺乏設(shè)計(jì)和品質(zhì)
15. 總體而言,您認(rèn)為景區(qū)門票及內(nèi)部消費(fèi)(如商品、餐飲)的價(jià)格是否合理?
非常合理,物有所值
比較合理,可以接受
一般,略偏高
不合理,性價(jià)比低
16. 您對景區(qū)的服務(wù)滿意度為?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
17. 您未來是否會(huì)再次到訪景區(qū)?
一定會(huì)
可能會(huì)
不確定
不會(huì)
18. 您是否愿意向親友推薦本景區(qū)?
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
19. 您認(rèn)為景區(qū)目前最需要改進(jìn)的方面是?
降低門票及消費(fèi)價(jià)格
提升餐飲住宿品質(zhì)
優(yōu)化交通和停車效率
增加特色體驗(yàn)項(xiàng)目
完善基礎(chǔ)設(shè)施(標(biāo)識、休息區(qū)等)
提升人員服務(wù)水平
其他
20. 其他建議:
再次感謝您付出寶貴的時(shí)間,祝您旅途愉快!
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