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2025年上半年客戶滿意度調查問卷

        為了解客戶合作滿意度，充分聽取客戶意見和建議，查找合作過程中存在的問題，誠邀各位參與此次問卷調查。通過本次問卷調查后，我們將進一步改進和創(chuàng)新，持續(xù)滿足客戶需求，鞏固合作關系，提高客戶滿意度。感謝您的參與！

關于水泥產品，您處于的角色是：
1.您對北元水泥產品適用性能的滿意度是?
2.您對北元水泥產品質量水平的滿意程度是?
3.您對北元水泥產品質量穩(wěn)定性的滿意度是?
4.您對北元水泥不同型號產品的齊全程度滿意度是?
5.您對北元水泥產品品牌影響力的滿意度情況是?
6.您對北元水泥整體供貨能力滿意度情況是?
7.您對北元水泥產品發(fā)運各環(huán)節(jié)服務滿意程度是?
8.您對北元水泥業(yè)務人員提供服務的滿意程度是?
9.您對北元水泥對客戶服務響應速度的滿意程度是?
10.您對北元水泥的客戶服務質量滿意程度是?
11.您對北元水泥的價格水平的滿意程度如何?
12.您對北元水泥產品定價合理性的滿意度是?
13.您對北元水泥產品價格調整（降價或漲價）合理性的滿意度是?
14.您認為北元水泥在過去一年里產品價格調整（降價或漲價）的頻繁程度是?
15.您覺得北元水泥不同等級產品之間價差合理性怎么樣?
16.您對當前從北元水泥采購產品途徑（渠道）的滿意度是?
17.您對北元水泥同一品種在同一區(qū)域終端價格的一致性方面滿意度是?
18.您認為北元水泥的銷售渠道之間（直銷與經銷）矛盾沖突現(xiàn)象是?
19.您對北元水泥在竄貨現(xiàn)象查處管控方面的滿意度是?
20.您對當前北元水泥的采購渠道（途徑）選擇空間的滿意度是?
21.您對當前北元水泥廠家直銷與經銷現(xiàn)狀的滿意度是?
22.您對北元水泥在人員推銷方面的滿意度是?
23.您對北元水泥在廣告宣傳方面的滿意度是?
24.對于是否會向需要的親友推薦北元水泥，您的態(tài)度是?
25.您對北元水泥在樹立公眾形象方面的滿意度是?
26.除人員推銷、廣告宣傳及公關宣傳以外，您對北元水泥在其他促進水泥銷售方面所做努力的滿意程度是?
27.您關注到北元水泥產品相關信息的途徑是?（多選）
28.您認為北元水泥應該通過哪些渠道進行品牌推廣?（多選）
29.您認為，影響您使用或采購水泥的主要因素是?（多選）
30.您認為，采購或經營水泥產品應該注重哪些因素?（多選）
31.您認為北元水泥產品的優(yōu)勢有哪些?（多選）
32.您認為北元水泥在營銷方面需要改進的措施（開放問答）
您的單位名稱是？（此題僅用作確保調查問卷真實，我們將對您的信息進行保密）
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