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小區(qū)住客對物業(yè)推廣人臉識別門禁及智能設(shè)備引發(fā)隱私安全矛盾的看法調(diào)查問卷
尊敬的受訪者：
您好！
為了深入了解公眾/小區(qū)住客對小區(qū)物業(yè)推廣人臉識別門禁、智能監(jiān)控、智能停車系統(tǒng)等智能設(shè)備的看法，尤其是對這類推廣可能引發(fā)的隱私安全擔憂及相關(guān)矛盾的態(tài)度，我設(shè)計了本次問卷。
問卷小于等于18題，填寫全程約5-10分鐘。所有收集的信息僅用于學(xué)術(shù)研究分析，將嚴格保密您的個人信息。您的每一個回答都對研究的客觀性至關(guān)重要，懇請您根據(jù)自身真實感受和認知如實填寫。
謝謝！
1. 您的性別？
男
女
2. 您是否住在有物業(yè)管理的小區(qū)？
是
否
3. 您的小區(qū)房齡多久？
10年以內(nèi)
11-20年
21-30年
30年以上
不清楚
4. 您的小區(qū)使用了什么智能設(shè)備？（可多選）
人臉識別
智能監(jiān)控
智能停車系統(tǒng)
其它（請注明）
無智能設(shè)備
5. 您曾經(jīng)考慮過人臉識別等智能設(shè)備的隱患嗎？
考慮過
有時候會想到
未考慮過
6. 如果您的小區(qū)已推廣人臉識別門禁，您使用此設(shè)備的頻率是？
每天很多次
每天一次
每周幾次
幾乎不使用（比如還在使用門禁卡）
7. 您認為小區(qū)推廣人臉識別門禁及其它智能設(shè)備，帶來的最大便利是什么？（可多選）
減少忘帶門禁卡的麻煩
提高小區(qū)出入效率
降低外來人員隨意進入的風(fēng)險，提升安全性
減輕物業(yè)工作人員工作壓力
其它（請注明）
8. 您對小區(qū)智能設(shè)備的技術(shù)可靠性了解程度如何？
非常了解，清楚工作原理和安全保障
一般了解，知道基本功能和大致安全情況
不太了解，只知道能使用，不清楚安全細節(jié)
完全不了解，僅聽說過這種設(shè)備
9. 您對小區(qū)物業(yè)收集人臉信息及其它個人數(shù)據(jù)的隱私安全擔憂程度是？
非常擔憂，擔心信息被泄露
比較擔憂，覺得存在一定安全風(fēng)險
不太擔憂，認為物業(yè)會妥善保管信息
完全不擔憂，覺得智能設(shè)備的安全保障足夠可靠
10. 您認為小區(qū)物業(yè)在收集個人信息時，最讓您不放心的環(huán)節(jié)是？（可多選）
信息收集過程不透明，未明確告知收集范圍和用途
信息存儲安全無保障，可能存在系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致泄露
信息使用超出約定范圍，如用于商業(yè)推廣等
未明確信息保留期限，擔心長期留存存在風(fēng)險
其它（請注明）
11. 若小區(qū)物業(yè)未征求業(yè)主意見，直接推廣人臉識別門禁并取消原有門禁卡，您的態(tài)度是？
強烈反對，認為物業(yè)侵犯業(yè)主知情權(quán)和選擇權(quán)
比較反對，希望物業(yè)能先征求業(yè)主意見再決定
中立，只要設(shè)備好用且安全，是否征求意見影響不大
支持，覺得物業(yè)是為了提升小區(qū)管理效率，無需額外征求意見
12. 您是否會因為擔心隱私安全，拒絕使用小區(qū)推廣的人臉識別門禁和其它智能設(shè)備？
一定會，即使不便也不會使用
可能會，會先觀察設(shè)備安全情況再決定
不太會，只要使用方便，會接受使用
完全不會，不擔心隱私問題，會正常使用
13. 您認為小區(qū)推廣智能設(shè)備的必要性有多高？
有必要
一般
不必要
14. 您認為小區(qū)推廣智能設(shè)備（如人臉識別門禁）帶來的“便利性”和“隱私安全性”，當前更需要優(yōu)先考慮哪一方？
優(yōu)先考慮便利性，智能設(shè)備能顯著提升生活質(zhì)量
優(yōu)先考慮隱私安全性，個人信息安全比便利更重要
兩者同等重要，需要找到平衡點
不確定，根據(jù)實際情況而定
15. 當小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)“支持推廣智能設(shè)備”和“擔憂隱私安全反對推廣”的業(yè)主矛盾時，您認為最有效的解決方式是？（可多選）
物業(yè)組織業(yè)主大會，充分聽取各方意見，共同協(xié)商決定
要求物業(yè)提供詳細的信息安全保障方案，并接受業(yè)主監(jiān)督
引入第三方專業(yè)機構(gòu)，對智能設(shè)備的安全性進行評估并公示結(jié)果
為業(yè)主提供多種選擇（如同時保留人臉識別和門禁卡），滿足不同需求
其它（請注明）
16. 您認為小區(qū)物業(yè)在推廣智能設(shè)備前，應(yīng)向業(yè)主說明哪些信息，才能減少隱私安全擔憂？（可多選）
智能設(shè)備的具體功能和使用范圍
個人信息收集的種類、用途和保存期限
信息安全保障措施
信息泄露后的應(yīng)急處理方案和責(zé)任承擔方式
其它（請注明）
17. 若小區(qū)未來計劃引入更多智能設(shè)備（如智能居家安全系統(tǒng)，智能垃圾分類監(jiān)測等），您的整體態(tài)度是？或者如果您的小區(qū)暫未引入智能設(shè)備，且小區(qū)計劃開始引入，您的態(tài)度是什么？
非常支持，期待智能設(shè)備提升生活便利性和小區(qū)管理水平
比較支持，但希望物業(yè)能充分保障隱私安全
比較抵觸，擔心隱私安全問題會越來越多
非常抵觸，不希望小區(qū)過度智能化，增加隱私泄露風(fēng)險
18. 對于解決“小區(qū)智能設(shè)備推廣與業(yè)主隱私安全擔憂”的矛盾，您還有其它具體建議嗎？
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