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東莞市食滋源食品有限公司\n月餅季項目各節(jié)點滿意度調(diào)查問卷

尊敬的項目團隊成員:

您好!為總結(jié)本次月餅生產(chǎn)項目的經(jīng)驗,優(yōu)化后續(xù)項目流程,提升項目質(zhì)量,現(xiàn)開展本次問卷調(diào)查。問卷將圍繞項目從啟動到收尾的重要節(jié)點展開,懇請您根據(jù)實際參與情況和真實感受填寫。本次調(diào)查采用匿名形式,數(shù)據(jù)僅用于項目分析,請放心作答。感謝您的支持與配合!

一、基本信息

1.

您參與項目的階段(可多選打√):

二、各節(jié)點滿意度打分(請根據(jù)實際情況,在對應(yīng)分?jǐn)?shù)上打 “√”,1 分表示非常不滿意,2 分表示不滿意,3 分表示一般,4 分表示滿意,5 分表示非常滿意)。

2.

項目啟動階段(包括項目規(guī)劃、目標(biāo)制定、團隊組建等)

  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 未參與
項目目標(biāo)的明確性和合理性
項目規(guī)劃的全面性和可行性
團隊組建的合理性及成員分工的明確性
啟動階段各項準(zhǔn)備工作的及時性
3.

產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計階段(包括市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、外觀包裝設(shè)計、成本預(yù)算等)

  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 未參與
產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費群體的契合度
產(chǎn)品在細(xì)分市場上的獨特性
月餅外觀、包裝設(shè)計的吸引力及市場適配性
產(chǎn)品成本預(yù)算的合理性及可控性
4.

研發(fā)階段(包括月餅口味、配方、工藝研發(fā)等)

  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 未參與
研發(fā)進度與項目規(guī)劃的匹配度
研發(fā)過程中口味調(diào)整的及時性和合理性
配方研發(fā)的科學(xué)性和穩(wěn)定性
工藝研發(fā)的可行性和效率
5.

生產(chǎn)準(zhǔn)備階段(包括原材料采購、生產(chǎn)設(shè)備調(diào)試、生產(chǎn)人員配置等)

  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 未參與
樣品提供的及時性和完整性
原材料采購的及時性和質(zhì)量把控情況
生產(chǎn)設(shè)備調(diào)試的效果和及時性
生產(chǎn)人員配置的充分性和及時性
6.

生產(chǎn)實施階段(包括月餅生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、產(chǎn)能達標(biāo)等)

  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 未參與
生產(chǎn)計劃制定的合理性和可操作性
生產(chǎn)過程中質(zhì)量檢驗的嚴(yán)格性和有效性
產(chǎn)能達標(biāo)的情況
生產(chǎn)過程中問題解決的及時性和有效性
7.

銷售實施階段(包括銷售策略制定、渠道拓展、宣傳推廣等)

  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 未參與
銷售策略與產(chǎn)品定位的匹配度
銷售渠道拓展及宣傳推廣活動的效果
銷售訂單的計劃性及備貨合理性
客戶反饋處理的及時性和滿意度
8.

產(chǎn)品交付及售后階段(包括產(chǎn)品配送、交付驗收、售后問題處理等)

  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 未參與
產(chǎn)品交付的及時性與準(zhǔn)確性(如訂單匹配/配送時效)
交付時產(chǎn)品包裝的完整性與防護效果
客戶售后投訴 / 問題處理的及時性與有效性
售后咨詢響應(yīng)速度與解答專業(yè)性

三、開放反饋

9.

在本次月餅生產(chǎn)項目中,您認(rèn)為哪個節(jié)點存在的問題最突出?具體問題是什么?

10.

針對上述存在的問題,您有哪些改進建議?

11.

除了上述節(jié)點,您認(rèn)為項目中還有哪些環(huán)節(jié)需要重點關(guān)注或改進?請說明理由。

12.

本次項目中,讓您印象最深刻的成功之處是什么?對后續(xù)項目有何借鑒意義?

13.

本次項目中,團隊常用的溝通方式(如例會、群聊、文檔共享等)是否能滿足協(xié)作需求?哪種方式最有效,哪種方式需要改進?

14.

項目過程中,關(guān)鍵信息(如配方調(diào)整、生產(chǎn)排期、銷售數(shù)據(jù))的傳遞是否及時、準(zhǔn)確?是否出現(xiàn)過因信息不對稱導(dǎo)致的協(xié)作問題?

15.

您認(rèn)為當(dāng)前的項目溝通機制(如溝通頻率、責(zé)任人、反饋流程)是否需要優(yōu)化?如果需要,請?zhí)岢鼍唧w建議。

再次感謝您抽出寶貴時間填寫本次問卷!

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