大學(xué)生周邊奶茶店數(shù)字化服務(wù)與營(yíng)銷需求調(diào)查問卷

1. 您的性別

男女

2. 您的所在年級(jí)

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您每月生活費(fèi)范圍

1000元以下1000-2000元2001-3000元3000元以上

4. 您每周購(gòu)買奶茶的頻率

1次及以下2-3次4-5次6次及以上

5. 您常用的奶茶購(gòu)買渠道是（可多選）

線下門店直接點(diǎn)單品牌自有小程序/APP預(yù)點(diǎn)單外賣平臺(tái)（美團(tuán)/餓了么）

6. 您是否使用過奶茶店小程序/APP的以下功能（可多選）

預(yù)點(diǎn)單免排隊(duì)會(huì)員積分兌換個(gè)性化套餐推薦限時(shí)活動(dòng)預(yù)約從未使用過

7. 以下哪些數(shù)字化服務(wù)能夠提升您的消費(fèi)意愿（可多選）

15分鐘內(nèi)校園專送考試周/運(yùn)動(dòng)會(huì)定制套餐基于歷史訂單的口味推薦掃碼即享新人優(yōu)惠夜間配送（22:00后）

8. 您對(duì)奶茶店數(shù)字化服務(wù)的核心訴求是

節(jié)省排隊(duì)/等待時(shí)間獲取專屬優(yōu)惠購(gòu)買流程更便捷個(gè)性化服務(wù)匹配無明確訴求

9. 您認(rèn)為當(dāng)前校園周邊奶茶店數(shù)字化服務(wù)最需改進(jìn)的是

出餐/配送時(shí)效慢優(yōu)惠推送不及時(shí)小程序操作復(fù)雜缺乏個(gè)性化服務(wù)無明顯問題

10. 您通過哪些渠道了解奶茶店?duì)I銷信息（可多選）

短視頻平臺(tái)（抖音/快手）社交圖文平臺(tái)（小紅書/微博）外賣平臺(tái)推送品牌小程序通知同學(xué)推薦

11. 您是否關(guān)注到奶茶店的場(chǎng)景化營(yíng)銷推送

經(jīng)常收到（如下午茶套餐、考試季優(yōu)惠）偶爾收到從未注意到收到但不相關(guān)

12. 哪種數(shù)字化營(yíng)銷活動(dòng)最能促使您復(fù)購(gòu)（可多選）

社群專屬暗號(hào)優(yōu)惠會(huì)員積分抵現(xiàn)拼單享折扣打卡曬圖贈(zèng)小料聯(lián)名新品預(yù)售

13. 相比明星代言，校園KOC（同學(xué)/社團(tuán)博主）的推薦對(duì)您更可信嗎

非常可信較可信一般較不可信完全不可信

14. 若奶茶店推出“掃碼參與校園主題互動(dòng)小游戲（如答題贏免單，集卡換折扣）”，您的參與意見如何？

非常愿意，會(huì)主動(dòng)分享給同學(xué)愿意，有時(shí)間會(huì)參加一般，看活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)力度不愿意，覺得浪費(fèi)時(shí)間完全不愿意，不感興趣

15. 您希望校園周邊奶茶店新增哪些數(shù)字化服務(wù)或運(yùn)營(yíng)形式？

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