關(guān)于共享單車使用體驗(yàn)及可持續(xù)發(fā)展意見的調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)，你好！

共享單車作為城市交通的“毛細(xì)血管”，已深度融入我們的校園生活。為了解大家對共享單車的真實(shí)看法，探索其未來可持續(xù)發(fā)展的方向，我們特此開展本次問卷調(diào)查。你的每一份回答都至關(guān)重要，感謝你的參與和支持！??

第一部分：基本信息與使用習(xí)慣

1.你使用共享單車的頻率是？

幾乎每天每周2-3次每月2-3次極少或沒有（僅在特殊情況下使用）

2.. 你通常使用共享單車的主要場景是？（可多選）

往返于宿舍、教學(xué)樓、食堂之間從校園到附近的地鐵站/公交站在校園或周邊休閑、購物實(shí)習(xí)、兼職通勤其他

第二部分：利弊評價與滿意度

1. 請根據(jù)你的體驗(yàn)，對共享單車的以下方面進(jìn)行評價：

使用的便捷性（找車、開鎖、還車）

滿意不滿意

騎行舒適度與車輛質(zhì)量

滿意不滿意

定價與收費(fèi)合理性

滿意不滿意

車輛分布的充足性與合理性

滿意不滿意

手機(jī)App的操作體驗(yàn)

滿意不滿意

客戶服務(wù)的響應(yīng)與處理

滿意不滿意

1. 你認(rèn)為共享單車帶來的主要“利”有哪些？（可多選）

出行便捷：解決了“最后一公里”問題，短途出行效率高經(jīng)濟(jì)實(shí)惠：相比其他交通工具，出行成本更低綠色環(huán)保：零碳排放，有助于環(huán)境保護(hù)健康生活：鼓勵了體育鍛煉，有益身心健康靈活自由：隨時隨地可用，不受固定站點(diǎn)和時間限制其他

2. 你認(rèn)為共享單車存在的主要“弊”或問題有哪些？（可多選）

車輛損壞：故障車、壞車較多，影響使用體驗(yàn)和安全供需失衡：高峰期“一車難求”，偏遠(yuǎn)地區(qū)“車滿為患”安全隱患：部分用戶不遵守交通規(guī)則，存在安全風(fēng)險押金與扣費(fèi)：曾經(jīng)的押金風(fēng)險，或存在錯誤扣費(fèi)問題維護(hù)不及時：車輛臟污、損壞后得不到及時清理和維修停車找不到位置：人多的時候，停用道常被占用其他

第三部分：可持續(xù)發(fā)展與未來展望

1. 為了促進(jìn)共享單車的可持續(xù)發(fā)展，你認(rèn)為以下哪些措施最為重要？（請按重要性排序，1為最重要）

加強(qiáng)運(yùn)維管理：增加調(diào)度和維護(hù)人員，及時處理故障車和淤積車輛引入技術(shù)手段：利用電子圍欄等技術(shù)，規(guī)范停車行為提升車輛質(zhì)量：生產(chǎn)更耐用、更舒適的單車，延長使用壽命深化用戶教育：通過App、校園宣傳等途徑，倡導(dǎo)文明騎行和規(guī)范停車優(yōu)化定價策略：推出更符合學(xué)生需求的優(yōu)惠套餐加強(qiáng)與校方合作：規(guī)劃專屬停車區(qū)，實(shí)現(xiàn)校園共治

2. 如果共享單車企業(yè)推行“碳積分”獎勵（即騎行可積累積分兌換獎勵），這會增加你的使用意愿嗎？

會顯著增加可能會增加沒有影響不清楚/無所謂

3. 你如何看待共享單車在構(gòu)建“綠色校園”中的作用？

至關(guān)重要，是綠色出行體系的核心部分比較重要，是現(xiàn)有交通方式的有效補(bǔ)充作用一般，影響有限沒有實(shí)質(zhì)性作用說不清

第四部分：開放性問題

1. 對于共享單車在校園內(nèi)的規(guī)范管理（如停車區(qū)域劃定、秩序維護(hù)等），你有哪些具體的意見或建議？

2. 請對共享單車企業(yè)或?qū)W校管理部門提出一句你最想說的話（關(guān)于改進(jìn)服務(wù)或加強(qiáng)管理）。

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