大學(xué)生校園共享單車使用需求與痛點(diǎn)調(diào)查問卷

1. 您的性別是？

男女

2. 您所在的年級是？

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您通常使用校園共享單車的頻率是？

每天1次及以上每周3-5次每周1-2次每月1-3次幾乎不使用

4. 您使用校園共享單車的主要出行場景有哪些？

上課往返教學(xué)樓往返圖書館往返食堂往返宿舍與校內(nèi)其他地點(diǎn)（如操場、校醫(yī)院等）校內(nèi)社團(tuán)活動或會議出行其他

5. 您在選擇校園共享單車時，主要考慮哪些因素？

車輛可用性（附近是否有車）騎行舒適度車輛新舊程度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)APP操作便捷性品牌信譽(yù)其他

6. 您認(rèn)為校園共享單車最需要具備的核心功能是？

精準(zhǔn)定位車輛位置無樁式停放智能鎖（掃碼/藍(lán)牙開鎖）臨時鎖車功能騎行里程/時間顯示故障上報功能其他

7. 您對當(dāng)前校園共享單車的整體滿意度如何？

很不滿意

很滿意

8. 您認(rèn)為校園共享單車在以下哪些方面存在問題？

車輛調(diào)度不均（部分區(qū)域無車/車多）

高峰期車輛緊張

非高峰期車輛閑置

夜間車輛可用性低

9. 請對校園共享單車的以下服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行評價

車輛清潔程度

APP界面友好度

客服響應(yīng)速度

故障處理效率

10. 您在使用校園共享單車時，遇到的主要痛點(diǎn)按影響程度從高到低排序

A 車輛故障（如剎車失靈、輪胎漏氣）B 亂停放導(dǎo)致找車?yán)щyC 收費(fèi)過高D 開鎖/關(guān)鎖流程繁瑣E 騎行舒適度差

11. 您對校園共享單車的停放管理有何建議？

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