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成都大學生教育平臺付費行為調查問卷
尊敬的同學:?
您好！我們正開展 “成都大學生教育平臺付費行為” 相關調查，旨在了解大家在教育類平臺（如在線課程、學習工具、技能培訓等）的付費習慣、偏好及影響因素，為優(yōu)化教育平臺服務、更好匹配大學生學習需求提供參考。本次問卷全程匿名，數(shù)據(jù)僅用于學術研究，無任何個人識別信息，您可根據(jù)自身真實經歷與想法填寫。我們向您鄭重承諾，您提供的所有信息均僅限學術研究使用，絕不對外披露任何個人信息。深深感謝您的支持和配合！?
第一部分:基本信息
您是否曾為教育平臺產品（課程、會員等）付費過【單選、跳題】
A. 是
B. 否
1.您的性別
男
女
2.您的年級
大一
大二
大三
大四
其他
3.您所在的學校類型
985/211院校
普通本科院校
專科院校
其他
4.您所學的專業(yè)大類
人文社科類（如文學、歷史、哲學、法學、教育學等）
經管藝術類（如經濟、管理、設計、音樂等）
理工農醫(yī)類（如數(shù)學、物理、計算機、機械、醫(yī)學、生物等）
其他（請注明）
第二部分:使用行為
5.您是通過哪種方式了解到的教育平臺產品
好友、同學推薦
線上平臺廣告
學校渠道（如老師、班級群、社團群推廣）
其他（請注明）
6.您通常使用哪些類型的教育平臺產品【多選題 限選3個】
錄播視頻課（可隨時觀看）
直播互動課（有固定時間）
題庫/刷題類APP
知識分享/社區(qū)問答類（如知乎、B站知識區(qū)）
技能實操類（如在線編程環(huán)境、虛擬實驗）
論文寫作指導類
其他（請注明）
7.您平均每周使用教育平臺產品（如APP、網站）進行學習的頻率是
幾乎每天
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
從未使用
8.您平均每次使用教育平臺產品的時長大約是
1小時以內
1-2小時
2-3小時
3小時以上
9.在您使用過的免費在線教育內容中，您對哪一類最滿意
錄播視頻課
直播互動課
題庫/刷題類
技能實操類
論文/學術指導類
其他（請注明）
第三部分:付費決策核心
10.在選擇教育平臺產品時，您更看重以下哪一點
極高的性價比（用更少的錢獲得核心內容）
優(yōu)質的個性化服務（如專屬學管、1對1答疑）
品牌和口碑，寧愿多花錢買放心
其他（請注明）
11.您能接受的單次在線教育課程付費金額通常在哪個范圍
100元以下
101-500元
501-1000元
1000元以上
12.您選擇教育平臺產品時，優(yōu)先關注以下哪類內容【多選題 限選2個】
專業(yè)課程補充（與本專業(yè)學習相關）
職業(yè)技能提升（如編程、英語、辦公軟件）
考證輔導（如四六級、考研、公考）
興趣拓展（如繪畫、樂器、攝影）
13.除了課程內容，您愿意為什么附加服務付費【多選題 限選3個】
個性化學習報告
職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢
名企內推機會
項目實戰(zhàn)與證書認證
一對一導師輔導
都不愿意
14.您對以下哪種付費模式更感興趣
一次性買斷
按月/季訂閱
按效果付費（如考證通過再付尾款）
免費試學再決定
都不喜歡，傾向完全免費
15.您猶豫是否為教育平臺產品付費，最主要的原因是什么【多選題 限選3個】
擔心課程/服務效果與宣傳不符，達不到預期
認為網上有大量免費資源，足夠使用
個人消費能力有限，價格是主要障礙
對平臺不信任，擔心機構“跑路”或售后無保障
自制力差，怕買了之后無法堅持學習
其他（請注明）
第四部分:信任與保障
16.以下哪種“免費體驗”方式最能增加您對付費課程的信任
提供3-5節(jié)免費試聽課程
開放部分核心課程內容/章節(jié)
提供一次免費的1對1學習規(guī)劃咨詢
允許短期（如7天）免費使用會員權限
17.以下哪種“付費保障”措施最能打消您的付費顧慮
不滿意7天內無理由退款
明確的學習效果承諾（如“考試不過退款”）
支持分期付款，減輕一次性支付壓力
課程結束后付費或按學習效果付費
18.如果平臺提供以下優(yōu)惠策略，哪種對您最有吸引力
針對學生的長期專屬折扣
多人拼團享優(yōu)惠
老學員推薦返現(xiàn)/送課程
限時秒殺/優(yōu)惠券
19.您認為在線教育平臺在建立信任方面，最重要的是做好哪一點
展示大量真實的學員成功案例和評價
師資力量透明化（如展示老師學歷、背景、教學成果）
提供完備的合同和支付保障（如與支付寶、微信支付合作）
建立活躍的、有管理的用戶社群，方便交流
第五部分:使用體驗與建議
20.在線教育平臺的哪種營銷行為會讓你感到反感
頻繁彈窗廣告
過度電話推銷
朋友圈刷屏推廣
無反感行為
21.使用在線教育平臺時，最讓你困擾的問題是
課程內容枯燥、無吸引力
缺乏互動（如無答疑、無討論）
界面操作復雜、不便捷
其他（請注明）
22.你希望在線教育平臺新增以下哪類功能
AI個性化錯題解析
同學小組互助打卡
實時彈幕互動
其他（請注明）
再次感謝您抽出寶貴時間完成問卷！
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