尊敬的客戶:
您好!為了持續(xù)提升我們的服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足您的需求,我們誠摯地邀請(qǐng)您花費(fèi)約3分鐘時(shí)間填寫本調(diào)查表。您的所有反饋都將被嚴(yán)格保密,并作為我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)。感謝您的支持與配合!
總體而言,您對(duì)我們公司提供的服務(wù)滿意嗎?
您有多大可能將我們的服務(wù)推薦給您的朋友或商業(yè)伙伴?
第二部分:分項(xiàng)服務(wù)評(píng)價(jià)
服務(wù)人員的響應(yīng)及時(shí)性
溝通的清晰度和易于理解性
服務(wù)人員的專業(yè)性和禮貌
賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性和細(xì)致度
財(cái)務(wù)報(bào)表的及時(shí)性
稅務(wù)申報(bào)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性
財(cái)稅政策解讀與咨詢服務(wù)的幫助
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并提示財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)的能力
第三部分:開放式問題
您認(rèn)為我們服務(wù)中最值得肯定的優(yōu)點(diǎn)或亮點(diǎn)是什么?
在哪些方面認(rèn)為我們還有提升空間?您有什么具體的意見或建議?
第四部分:新業(yè)務(wù)需求
您是否有新的業(yè)務(wù)需求(如:高新申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)等等)
第五部分:客戶信息
公司名稱:
您的姓名/職位: