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物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

您好！感謝您參與本次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。本問卷旨在了解您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的實際感受與意見，您的回答對我們提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際情況如實作答。
1. 您居住在本小區(qū)的時長
2. 您居住的房屋類型
3. 請對以下物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)保障方面的滿意度進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
小區(qū)大門及單元門門禁管理
24小時安保巡邏服務(wù)
監(jiān)控設(shè)備覆蓋及運行狀況
外來人員及車輛登記管理
4. 請對以下物業(yè)服務(wù)環(huán)境清潔方面的滿意度進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
公共區(qū)域（大堂、樓道等）日常清潔頻率與效果
生活垃圾日產(chǎn)日清及垃圾桶周邊清潔
小區(qū)公共綠化養(yǎng)護（修剪、澆水、補種等）
公共衛(wèi)生間清潔與異味控制
5. 請對以下物業(yè)服務(wù)設(shè)施維護方面的滿意度進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
電梯日常運行維護及故障響應速度
公共照明（樓道燈、路燈等）完好率
供水供電及公共區(qū)域管道設(shè)施維護
健身、兒童游樂等公共設(shè)施維護
6. 您對物業(yè)服務(wù)中心工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度
7. 您對物業(yè)服務(wù)問題處理效率的滿意程度
8. 您對當前物業(yè)收費標準與服務(wù)質(zhì)量匹配度的評價
9. 您認為當前物業(yè)服務(wù)中存在的主要問題有哪些
10. 綜合考慮，您向朋友或同事推薦本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的可能性有多大
11. 如果小區(qū)物業(yè)服務(wù)有以下改進方向，您認為最急需優(yōu)先改進的是
12. 您希望物業(yè)未來能增加或改進哪些便民服務(wù)
13. 對于提升本小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，您還有哪些具體的意見或建議
14. 您的年齡段
15. 您的家庭是否有老人或小孩共同居住
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