茶百道客戶調(diào)查問(wèn)卷

1.?您的性別是？

男女

2.?您的年齡處于哪個(gè)區(qū)間？

18歲以下18-22歲23-30歲31-35歲35歲以上

3.?您的工作/學(xué)習(xí)狀態(tài)是？

在校學(xué)生（本科及以下）在校學(xué)生（碩士及以上）企業(yè)/公司職員自由職業(yè)者其他

4.?您每月可用于購(gòu)買茶飲的預(yù)算大約是？

50元及以下51-150元151-300元301-500元500元以上

5.?當(dāng)您決定購(gòu)買茶百道時(shí)，最主要的原因是？（可多選）

口渴/想喝飲品，隨機(jī)選擇了茶百道看到他人推薦（朋友、網(wǎng)紅、社交媒體）茶百道推出新品/聯(lián)名款，想嘗試新鮮感門店/小程序有優(yōu)惠活動(dòng)（如滿減、第二杯半價(jià)）特定場(chǎng)景需求（如下午茶、聚會(huì)分享、加班提神）長(zhǎng)期習(xí)慣，只認(rèn)茶百道的口味/品質(zhì)

6.?在以下茶百道的產(chǎn)品特點(diǎn)中，哪一項(xiàng)最能打動(dòng)您選擇它而非其他品牌？（單選）

原料新鮮（如新鮮水果、優(yōu)質(zhì)茶葉）口味獨(dú)特（如楊枝甘露、豆乳玉麒麟的專屬風(fēng)味）健康屬性（如低糖/無(wú)糖選項(xiàng)、0植脂末）顏值高（如杯身設(shè)計(jì)、分層外觀）性價(jià)比（價(jià)格與分量、品質(zhì)匹配度）

7.?您是否會(huì)因?yàn)椴璋俚赖钠放评砟睿ㄈ纭耙圆铻榈?，?chuàng)新融合”）或社會(huì)責(zé)任（如環(huán)保包裝、公益活動(dòng)）而優(yōu)先選擇它？

一定會(huì)，品牌理念/社會(huì)責(zé)任是重要參考可能會(huì)，會(huì)傾向于選擇有正向理念的品牌不太會(huì)，只關(guān)注產(chǎn)品本身完全不會(huì)，不關(guān)心品牌理念/社會(huì)責(zé)任

8.?您通常多久購(gòu)買一次茶百道產(chǎn)品？

幾乎每天每周3-5次每周1-2次每月2-3次每月1次及以下

9.?您單次購(gòu)買茶百道的消費(fèi)金額通常在哪個(gè)范圍？

10元及以下11-18元19-25元26-35元35元以上

10.?您最常通過(guò)哪種方式購(gòu)買茶百道？（單選）

線下門店直接點(diǎn)單（無(wú)提前規(guī)劃，即時(shí)購(gòu)買）微信/支付寶小程序線上下單，到店取餐（提前規(guī)劃，節(jié)省等待時(shí)間）外賣平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么等）點(diǎn)單配送（追求便捷，不愿到店）

11.?您在茶百道最常選擇的產(chǎn)品類型是？（可多選）

經(jīng)典奶茶（如芋泥波波奶茶、黑糖珍珠奶茶）新鮮果茶（如蜜桃烏龍、葡萄柚四季春）芝士奶蓋茶（如芝士金萱、芝芝莓莓）季節(jié)限定款（如栗子奶茶、青提茉莉）熱飲/冷泡茶（如桂花烏龍熱飲、茉莉花冷泡茶）

12.?您購(gòu)買茶百道時(shí)，是否會(huì)主動(dòng)搭配小料或升級(jí)規(guī)格（如大杯、加冰/去冰）？

每次都會(huì)，會(huì)根據(jù)喜好定制搭配大部分時(shí)候會(huì)，會(huì)根據(jù)當(dāng)天心情調(diào)整偶爾會(huì)，只在想嘗試新口味時(shí)搭配從不，只點(diǎn)固定配方的基礎(chǔ)款

13.?您是否會(huì)特意關(guān)注茶百道的新品/聯(lián)名款信息（如官方公眾號(hào)、門店海報(bào)），并計(jì)劃購(gòu)買？

會(huì)，主動(dòng)關(guān)注并第一時(shí)間購(gòu)買會(huì)，看到信息后有興趣就購(gòu)買不會(huì)，只在偶然看到時(shí)嘗試不會(huì)，從不關(guān)注新品/聯(lián)名款

14.?您認(rèn)為購(gòu)買茶飲（如茶百道）屬于哪種消費(fèi)類型？（單選）

必要消費(fèi)（日常解渴剛需）改善型消費(fèi)（提升生活幸福感的選擇）社交型消費(fèi)（用于分享、聚會(huì)的支出）偶爾消費(fèi)（偶爾解饞，非必需）

15.?在選擇茶飲時(shí)，您更看重“品質(zhì)與體驗(yàn)”還是“價(jià)格與優(yōu)惠”？（單選）

更看重品質(zhì)與體驗(yàn)，愿意為好產(chǎn)品多花錢兩者都看重，會(huì)在品質(zhì)達(dá)標(biāo)的前提下選性價(jià)比高的更看重價(jià)格與優(yōu)惠，優(yōu)先選擇有活動(dòng)的產(chǎn)品只看重價(jià)格，哪家便宜選哪家

16.?您是否會(huì)因?yàn)椤敖】殿檻]”（如糖分?jǐn)z入、熱量過(guò)高）而減少購(gòu)買茶百道的頻率或調(diào)整訂單？

會(huì)，經(jīng)常選擇無(wú)糖/低糖，且控制購(gòu)買頻率會(huì)，偶爾會(huì)調(diào)整糖度，但不控制購(gòu)買頻率不太會(huì)，只在有健康需求（如減肥）時(shí)調(diào)整完全不會(huì)，不考慮健康因素，按喜好點(diǎn)單

17.?對(duì)于茶百道的包裝（如杯身、杯套），您認(rèn)為它的主要價(jià)值是？（單選）

實(shí)用為主（方便攜帶、防漏即可）美觀與實(shí)用兼具（既好看又好用）美觀為主（好看、適合拍照分享最重要）無(wú)所謂，只要能裝飲品即可

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