社區(qū)公共服務(wù)居民滿意度調(diào)查問卷

第1頁：調(diào)查背景與目的

? 標(biāo)題：調(diào)查背景與核心目的

? 一、調(diào)查背景

1. 社區(qū)公共服務(wù)是基層治理的核心載體，直接影響居民生活質(zhì)量與幸福感，

? 二、調(diào)查目的

1. 量化掌握居民對社區(qū)核心公共服務(wù)（便民、環(huán)境、安全、養(yǎng)老等）的滿意度水平；

1. 您在本社區(qū)居住的時(shí)長

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

2. 您的年齡段

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲61歲及以上

3. 您的家庭常住人口數(shù)量

1人2人3人4人5人及以上

以下是關(guān)于社區(qū)各類公共服務(wù)設(shè)施及服務(wù)的評價(jià)，請您根據(jù)實(shí)際情況作答。

4. 請您對社區(qū)以下公共設(shè)施的總體滿意度進(jìn)行評價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

社區(qū)文化活動(dòng)中心/圖書室

社區(qū)健身器材/場地

社區(qū)兒童游樂設(shè)施

社區(qū)老年人活動(dòng)場所

社區(qū)公共廁所

社區(qū)停車場/停車位

社區(qū)綠化環(huán)境

5. 請您對社區(qū)以下服務(wù)的總體滿意度進(jìn)行評價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

社區(qū)治安巡邏與安全保障

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃與垃圾清運(yùn)

社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)

社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)與維修

社區(qū)物業(yè)服務(wù)（如適用）

社區(qū)鄰里糾紛調(diào)解服務(wù)

社區(qū)便民服務(wù)（如快遞代收、家政推薦等）

社區(qū)通知公告的及時(shí)性與清晰度

6. 您對社區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

7. 您認(rèn)為社區(qū)工作人員處理居民反映問題的效率如何

非常低較低一般較高非常高

8. 您通常通過哪些渠道了解社區(qū)發(fā)布的信息（可多選）

社區(qū)公告欄社區(qū)微信群/QQ群社區(qū)工作人員上門通知街道/居委會(huì)公眾號(hào)/APP鄰居告知其他（請注明）

9. 您對社區(qū)組織的文化體育活動(dòng)（如節(jié)日慶祝、文藝表演、體育比賽等）的參與度

從不參與偶爾參與（每年1-2次）有時(shí)參與（每季度1-2次）經(jīng)常參與（每月1-2次）非常頻繁參與（每周1次及以上）

10. 如果您參與過社區(qū)組織的活動(dòng)，總體滿意度如何

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意未參與過此類活動(dòng)

11. 您認(rèn)為目前社區(qū)公共服務(wù)中存在哪些主要問題（可多選）

設(shè)施不完善或老化服務(wù)種類不足服務(wù)質(zhì)量不高工作人員態(tài)度不好問題處理不及時(shí)信息不透明或傳達(dá)不暢收費(fèi)不合理其他（請注明）

12. 您認(rèn)為未來社區(qū)最需要優(yōu)先改善或增加的公共服務(wù)是什么

養(yǎng)老服務(wù)（如助餐、助浴、日間照料）托幼服務(wù)（如托兒所、早教指導(dǎo)）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)（如定期體檢、健康講座）文化娛樂活動(dòng)體育健身設(shè)施與指導(dǎo)便民商業(yè)服務(wù)安全保障措施環(huán)境衛(wèi)生治理

13. 您對提升本社區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量還有哪些具體的意見或建議？

14. 您認(rèn)為社區(qū)在哪些方面做得比較好，值得繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)？

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