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護士職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查問卷

尊敬的護士朋友：
您好！本問卷旨在研究護士職業(yè)倦怠、心理資本與工作環(huán)境的相關(guān)性，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密，問卷填寫約需8-10分鐘。 請在符合您實際情況的選項上“√”，或按題目要求填寫具體內(nèi)容，每個問題僅選一個答案（特殊說明除外）。 問卷無對錯之分，無需過度思考，憑第一感受填寫即可。 若您對某道題目存在疑問，可參考題目后的補充說明，或按最貼近您情況的理解填寫。確保填寫完整，避免漏題，以保證數(shù)據(jù)有效性。
               寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院護理科研課題組                                                                 2025.10.15
一、基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您的學(xué)歷：
4. 您的工作年限：
5. 您所在的科室：
6. 內(nèi)科 外科 急診科 婦產(chǎn)科 兒科 ICU 其他（請注明：__________________）
6. 您的職稱：
二、職業(yè)倦怠量表（MBI-HSS）
請根據(jù)過去1個月內(nèi)的情況，選擇符合您感受的選項（1=從不，2=很少，3=有時，4=經(jīng)常，5=總是）：
1. 我感到情緒耗竭。
2. 一天的工作結(jié)束時，我感到筋疲力盡。
3. 早晨起床不得不去面對一天的工作時，我感到非常累。
4. 整天與人打交道的工作對我來說壓力很大。
5. 工作讓我有快要崩潰的感覺。
6. 我覺得工作太辛苦了。
7. 面對工作時，我有快要被掏空的感覺。
8. 直接面對人進行工作，讓我感到壓力很大。
9. 我感到自己過度努力工作。
10. 我對某些服務(wù)對象變得麻木了，不太關(guān)心他們身上發(fā)生的事。
11. 我感到把服務(wù)對象當(dāng)物品一樣對待，而不是活生生的人。
12. 我擔(dān)心這份工作會使我變得心腸硬。
13. 我對自己服務(wù)對象的某些行為變得漠不關(guān)心。
14. 我感到服務(wù)對象會因為他們自己的問題而責(zé)怪我。
15. 我能有效地解決我服務(wù)對象的問題。
16. 我覺得我通過工作積極地影響了其他人。
17. 我很容易理解服務(wù)對象的感受。
18. 我感到精力充沛。
19. 在我的工作中，我能冷靜地處理情緒問題。
20. 完成工作后，我感到非常愉快。
21. 我從事的是一項非常有價值的工作。
22. 在工作中，我感到充滿了自信。
三、心理資本量表（PCQ）
請根據(jù)自身日常狀態(tài)，選擇符合程度的選項（1=完全不符合，2=較不符合，3=不確定，4=較符合，5=完全符合）：
注：標(biāo)有(R)的題目需要反向計分
1. 我相信自己能分析長遠(yuǎn)的問題，并找到解決方案。
2. 與管理層開會時，在陳述自己工作范圍之內(nèi)的事情方面我很自信。
3. 我相信自己對公司戰(zhàn)略的討論有貢獻。
4. 在我的工作范圍內(nèi)，我相信自己能夠幫助設(shè)定目標(biāo)/目的。
5. 我相信自己能夠與公司外部的人（比如，供應(yīng)商，客戶）聯(lián)系，并討論問題。
6. 我相信自己能夠向一群同事陳述信息。
7. 如果我發(fā)現(xiàn)自己在工作中陷入了困境，我能想出很多辦法來擺脫出來。
8. 目前，我在精力飽滿地完成自己的工作目標(biāo)。
9. 任何問題都有很多解決方法。
10. 眼前，我認(rèn)為自己在工作上相當(dāng)成功。
11. 我能想出很多辦法來實現(xiàn)我目前的工作目標(biāo)。
12. 目前，我正在實現(xiàn)我為自己設(shè)定的工作目標(biāo)。
13. 在工作中遇到挫折時，我很難從中恢復(fù)過來，并繼續(xù)前進。（R）
14. 在工作中，我無論如何都會去解決遇到的難題。
15. 在工作中如果不得不去做，可以說，我也能獨立應(yīng)戰(zhàn)。
16. 我通常對工作中的壓力能泰然處之。
17. 因為以前經(jīng)歷過很多磨難，所以我現(xiàn)在能挺過工作上的困難時期。
18. 在我目前的工作中，我感覺自己能同時處理很多事情。
19. 在工作中，當(dāng)遇到不確定的事情時，我通常期盼最好的結(jié)果。
20. 如果某件事情會出錯，即使我明智地工作，它也會出錯。（R）
21. 對自己的工作，我總是看到事情光明的一面。
22. 對我的工作未來會發(fā)生什么，我是樂觀的。
23. 在我目前的工作中，事情從來沒有像我希望的那樣發(fā)展。（R）
24. 工作時，我總相信"黑暗的背后就是光明，不用悲觀"。
四、工作環(huán)境量表
請根據(jù)您所在工作單位的實際情況，選擇符合程度的選項（1=完全不符合，2=較不符合，3=不確定，4=較符合，5=完全符合）：
1. 科室能及時提供充足的護理耗材（如輸液器、無菌敷料）和急救設(shè)備（除顫儀、呼吸機），無因物資短缺影響護理操作的情況。
2. 遇到復(fù)雜病情（如多器官衰竭患者）時，能快速獲得醫(yī)生、藥師或?qū)？谱o士的協(xié)同支持。
3. 護理記錄系統(tǒng)（電子病歷、護理單）便捷高效，不會因流程繁瑣增加額外工作負(fù)擔(dān)。
4. 護士之間會主動交接患者重點信息（如過敏史、特殊護理需求），避免信息遺漏。
5. 護工、保潔等輔助崗位能配合完成患者基礎(chǔ)護理（如翻身、環(huán)境消毒），形成工作合力。
6. 團隊會定期討論護理問題（如患者投訴、操作失誤），共同提出改進辦法。
7. 醫(yī)院會提供職業(yè)暴露防護培訓(xùn)（如針刺傷處理）和防護用品（手套、護目鏡）。
8. 加班、夜班安排會提前溝通，且有合理的薪酬補貼或調(diào)休機制。
9. 遇到患者或家屬誤解、沖突時，科室會提供必要的溝通支持和權(quán)益保護。
10. 分管患者數(shù)量在合理范圍內(nèi)（如普通病房≤8人），能保證完成基礎(chǔ)護理和病情觀察。
11. 不會頻繁因臨時任務(wù)（如突發(fā)搶救、額外報表）導(dǎo)致正常工作流程中斷。
12. 夜班后有足夠的休息時間，不會因排班密集導(dǎo)致疲勞工作。
13. 科室有明確的護理差錯防范流程（如三查七對執(zhí)行規(guī)范），且會定期培訓(xùn)強化。
14. 工作環(huán)境安靜有序（如病房噪音≤50分貝），能減少患者跌倒、墜床等風(fēng)險。
15. 有便捷的患者安全反饋渠道（如意見箱、溝通會），護士可及時反映潛在風(fēng)險。
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的參與和支持！
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