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大學生網(wǎng)購行為與消費習慣調(diào)查問卷
尊敬的同學：
您好！為深入了解大學生網(wǎng)購的行為特征、消費偏好及相關需求，我們開展此次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究，嚴格保密個人信息。請您根據(jù)自身實際情況如實填寫，感謝您的支持與配合！
1.您的性別：
A.男
B.女
2.您的年級：
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生及以上
3.您的月均生活費：
A.1500元及以下
B.1501-2000元
C.2001-2500元
D.2501-3000元
E.3001元及以上
4. 您所在的城市類型：
A. 一線城市（如北京、上海、廣州、深圳）
B. 新一線城市（如杭州、成都、武漢等）
C. 二線城市
D. 三四線城市及以下
5.您一個月網(wǎng)購次數(shù)？
A. 從未有過
B. 偶爾（1-3個月1次）
C. 經(jīng)常（1個月1-3次）
D. 頻繁（1個月4次及以上）
6.您常用的網(wǎng)購平臺（可多選）：
A.淘寶
B.天貓
C.京東
D.拼多多
E.唯品會
F.得物
G.抖音電商
H.快手電商
I.小紅書商城
J.其他
7.您選擇上述平臺的主要原因（可多選）：
A. 商品種類豐富
B. 價格優(yōu)惠、性價比高
C. 物流速度快、配送服務好
D. 售后服務完善（退換貨方便）
E. 平臺口碑好、可信度高
F. 好友推薦或社交分享影響
G. 界面操作便捷、購物體驗佳
H.其他
8.您平均每月的網(wǎng)購消費金額：
A. 100元及以下
B. 101-300元
C. 301-500元
D. 501-1000元
9. 您網(wǎng)購的主要商品類型（可多選）：
A. 服飾鞋包
B. 美妝護膚
C. 食品零食
D. 數(shù)碼家電
E. 學習用品
F.其他
10. 您網(wǎng)購時優(yōu)先考慮的因素（按重要程度排序，1為最優(yōu)先）：
A.商品價格
B.商品質(zhì)量/口碑
C.品牌知名度
D.買家評價與曬圖
E.物流配送速度
F.售后服務保障
G.商品款式/外觀設計
11.您是否會受促銷活動影響增加網(wǎng)購消費？
A. 完全不會，只買需要的
B. 偶爾會，遇到特別劃算的會多買
C. 經(jīng)常會，促銷時會囤貨或購買非剛需品
D. 每次促銷都會特意下單
12. 您常用的網(wǎng)購支付方式（可多選）：
A. 支付寶
B. 微信支付
C. 銀行卡直接支付
D. 平臺分期支付（如花唄分期）
13. 您關注的物流服務細節(jié)（可多選）：
A. 配送速度
B. 物流信息實時更新
C. 送貨上門（無需自提）
D. 包裹完好無破損
E. 快遞員服務態(tài)度
F. 其他
14.您在網(wǎng)購中遇到過的問題（可多選）：
A. 商品與描述不符（質(zhì)量、款式、尺寸等）
B. 物流延遲或包裹丟失/破損
C. 售后服務態(tài)度差、推卸責任
D. 虛假宣傳、夸大商品功效
E. 個人信息泄露（收到垃圾短信、詐騙電話等）
F. 支付安全問題（如誤扣、盜刷等）
Ｇ.其他
15.遇到網(wǎng)購糾紛時，您通常會如何處理（可多選）：
A. 與商家協(xié)商解決
B. 申請平臺客服介入
C. 向消費者協(xié)會投訴
D. 自認倒霉，不再追究
E. 其他
16.您認為當前網(wǎng)購存在的最大問題是（可多選）：
A. 商品質(zhì)量參差不齊，難以辨別
B. 虛假評價、刷單現(xiàn)象嚴重
C. 售后服務不完善，維權困難
D. 物流服務不穩(wěn)定
E. 促銷活動套路多（先漲價后降價等）
F. 個人信息安全無保障
G.其他
17. 請您分享更多關于大學生網(wǎng)購的想法或建議。（開放題）
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