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廣州桔子酒店住宿產(chǎn)品與服務(wù)顧客滿意度調(diào)查 21林雪珠

尊敬的顧客：
您好！我們是廣州桔子酒店的市場調(diào)研人員，為了了解您對本酒店住宿產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，以便我們針對性改善，誠摯邀請您參與本次調(diào)查。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，感謝您的支持！
請根據(jù)真實(shí)體驗(yàn)勾選/填寫，全表共計(jì)15題，
預(yù)計(jì)填表時(shí)間3~5分鐘
一、基本信息
1. 您的性別是?
2. 您的年齡區(qū)間是?
3. 您本次入住的房型是?
二、住宿產(chǎn)品滿意度
4. 您對酒店客房的整潔程度滿意嗎?
5.?您對酒店床上用品（床單、被罩、枕頭等）的舒適度滿意嗎?
6.?您對酒店客房內(nèi)設(shè)施（電視、空調(diào)、熱水器等）的完好性和使用便利性滿意嗎?
7.?您對酒店客房內(nèi)衛(wèi)浴設(shè)施（馬桶、淋浴、洗漱臺等）的清潔度和使用體驗(yàn)滿意嗎?
8. 您對酒店提供的洗漱用品（牙膏、牙刷、沐浴露等）的品質(zhì)滿意嗎?
三、服務(wù)滿意度
9.?您對酒店前臺人員的服務(wù)態(tài)度（熱情、耐心、專業(yè)等）滿意嗎?
10.?您對酒店辦理入住和退房的效率滿意嗎?
11.?您對酒店客房服務(wù)（清潔、送物等）的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量滿意嗎?
12. 您對酒店其他工作人員（如保安、餐廳服務(wù)人員等）的服務(wù)表現(xiàn)滿意嗎?
四、綜合評價(jià)
13. 您對本次在廣州桔子酒店的整體住宿體驗(yàn)滿意嗎?
14. 您會(huì)向身邊的親友推薦廣州桔子酒店嗎?
15. 您對廣州桔子酒店住宿產(chǎn)品和服務(wù)有什么建議或意見?
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問卷