旅行互動APP用戶需求與痛點(diǎn)調(diào)查問卷

1. 您的年齡區(qū)間是？

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲55歲以上

2. 您的旅行頻率是？

每月一次及以上每季度一次每半年一次每年一次幾乎不旅行

3. 您旅行時更傾向于？

獨(dú)自旅行與家人同行與朋友同行跟團(tuán)旅行其他

4. 您常用的旅行APP有哪些？

攜程美團(tuán)/大眾點(diǎn)評馬蜂窩小紅書抖音窮游網(wǎng)其他

5. 您使用旅行APP主要是為了？

預(yù)訂機(jī)票/酒店查找景點(diǎn)攻略查看用戶評價社交分享旅行動態(tài)尋找旅行伙伴其他

6. 您在使用旅行APP時，最常遇到的問題是？

信息不真實(shí)/過時社交互動體驗(yàn)差操作流程繁瑣個性化推薦不準(zhǔn)確服務(wù)閉環(huán)缺失其他

7. 您是否有在旅行中尋找同好伙伴的需求？

非常有有一般沒有完全沒有

8. 您在旅行中，更希望通過APP與哪種人群互動？

當(dāng)?shù)鼐用?/div>

旅行博主/達(dá)人

景區(qū)工作人員

酒店/民宿服務(wù)人員

9. 請對旅行APP中社交互動功能的重要性進(jìn)行評價

非常不重要

非常重要

10. 您認(rèn)為理想的旅行互動APP應(yīng)具備哪些核心功能？

不需要

一般

需要

非常需要

旅行伙伴匹配

實(shí)時行程分享

目的地話題討論

旅行經(jīng)驗(yàn)互助問答

線下活動組織

11. 請對現(xiàn)有旅行APP在以下互動體驗(yàn)方面的表現(xiàn)進(jìn)行評分（1分最低，5分最高）

用戶互動積極性

信息交流及時性

使用操作便捷性

隱私保護(hù)安全性

12. 當(dāng)您在旅行中遇到問題時，您會優(yōu)先通過哪些途徑解決？（請從高到低排序）

旅行APP內(nèi)的求助功能社交平臺（微信/微博等）咨詢身邊的人撥打客服電話其他

13. 您希望旅行互動APP在哪些方面進(jìn)行優(yōu)化以提升用戶體驗(yàn)？

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