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線上消費(fèi)偏好——為愛買單
您的年齡段:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲以上
您的職業(yè)類型:
學(xué)生(小學(xué)/初中/高中
大學(xué)/研究生)
企業(yè)職員(普通員工
管理層)
自由職業(yè)者
創(chuàng)業(yè)者
退休人員
其他
您每月可支配收入/生活費(fèi)范圍(單位:元):
1500及以下
1501-3000
3001-5000
5001-8000
8001-12000
12001及以上
二、消費(fèi)行為維度(共4題)
過去6個(gè)月,您平均每月為“熱愛領(lǐng)域”的線上付費(fèi)內(nèi)容投入的金額大約是多少元?(數(shù)值型題目)
50及以下
51-100
101-200
201-500
501-1000
1001及以上
過去6個(gè)月,您購買“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容的總次數(shù)大約是多少?(數(shù)值型題目)
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
11-15次
16次及以上
您購買的“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容,平均每次學(xué)習(xí)/使用的時(shí)長大約是多少分鐘?(數(shù)值型題目)
15及以下
16-30
31-60
61-90
91-120
121及以上
過去6個(gè)月,您完成學(xué)習(xí)/使用的“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容,占購買總數(shù)的比例大約是多少?(數(shù)值型題目)
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-99%
100%
三、平臺(tái)選擇維度(共4題)
您最常為“熱愛領(lǐng)域”購買線上付費(fèi)內(nèi)容的平臺(tái)類型是?(多選)
專業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)(如網(wǎng)易云課堂、慕課網(wǎng))
短視頻/直播平臺(tái)(如抖音、B站)
垂直興趣平臺(tái)(如Keep健身、站酷設(shè)計(jì))
知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)(如得到、知乎鹽選)
社交平臺(tái)內(nèi)嵌課程(如微信視頻號(hào)課程、小紅書專欄)
您選擇上述平臺(tái)時(shí),最看重的核心優(yōu)勢(shì)是?(多選)
內(nèi)容資源豐富(同類熱愛領(lǐng)域的付費(fèi)內(nèi)容多)
平臺(tái)口碑好(用戶評(píng)價(jià)高、無虛假宣傳)
操作便捷(購買流程簡單、學(xué)習(xí)入口易找)
配套服務(wù)全(如離線緩存、學(xué)習(xí)提醒)
過去6個(gè)月,您通過多少個(gè)不同的平臺(tái)購買過“熱愛領(lǐng)域”的線上付費(fèi)內(nèi)容?
1個(gè)
2個(gè)
3個(gè)
4個(gè)
5個(gè)及以上
您是否會(huì)因平臺(tái)推出的“熱愛領(lǐng)域”專屬活動(dòng)(如滿減、限時(shí)折扣、捆綁套餐),增加購買頻率或金額?
每次活動(dòng)都會(huì)
大部分活動(dòng)會(huì)
偶爾會(huì)
很少會(huì)
從不
四、內(nèi)容偏好維度(共4題)
您更傾向于購買哪種形式的“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容?
系列課程(系統(tǒng)知識(shí)點(diǎn),如“30天繪畫入門課”)
單次直播/講座(即時(shí)互動(dòng),如“攝影技巧直播”)
專欄/圖文(碎片化閱讀,如“職場PPT設(shè)計(jì)專欄”)
工具/素材包(輔助創(chuàng)作,如“設(shè)計(jì)字體庫、剪輯模板”)
社群陪伴課(含打卡、答疑,如“寫作打卡營”)
您在選擇“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容時(shí),更偏好的內(nèi)容節(jié)奏是?
碎片化(單節(jié)10分鐘以內(nèi),適合零散時(shí)間學(xué))
中等時(shí)長(單節(jié)10-30分鐘,平衡效率與深度)
完整時(shí)長(單節(jié)30分鐘以上,適合沉浸式學(xué))
靈活可調(diào)(支持倍速、分段播放,適配不同節(jié)奏)
若以1-10分衡量“內(nèi)容專業(yè)性”對(duì)您選擇“熱愛領(lǐng)域”付費(fèi)內(nèi)容的影響程度(1分=幾乎不影響,10分=決定性影響),您會(huì)打多少分?
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
您是否會(huì)優(yōu)先選擇包含“實(shí)操環(huán)節(jié)”(如作業(yè)批改、案例練習(xí)、工具演示)的“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容?
必須包含,否則不買
優(yōu)先選包含的,沒有也可接受
無所謂,重點(diǎn)看理論內(nèi)容
不喜歡,覺得浪費(fèi)時(shí)間
五、決策影響維度(共4題)
您在選擇“熱愛領(lǐng)域”的線上付費(fèi)內(nèi)容時(shí),會(huì)重點(diǎn)關(guān)注哪些因素?(多選題)
內(nèi)容實(shí)用性(能直接提升技能/解決問題)
講師/創(chuàng)作者口碑(行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、過往作品)
用戶評(píng)價(jià)(好評(píng)率、真實(shí)反饋)
價(jià)格合理性(與內(nèi)容價(jià)值匹配)
形式適配性(視頻/音頻/圖文,符合學(xué)習(xí)習(xí)慣)
售后服務(wù)(如答疑、回放有效期)
試看/試聽體驗(yàn)(能提前了解內(nèi)容質(zhì)量)
他人推薦(朋友、博主安利)
若以1-10分衡量“價(jià)格因素”對(duì)您購買“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容的影響程度(1分=幾乎不影響,10分=決定性影響),您會(huì)打多少分?
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
您是否會(huì)因“熱愛領(lǐng)域”的線上付費(fèi)內(nèi)容推出“試看/試聽片段”,而提高購買意愿?
一定會(huì),試看后滿意才買
大概率會(huì),試看是重要參考
可能會(huì),偶爾會(huì)看試看片段
不會(huì),不依賴試看決定
當(dāng)“熱愛領(lǐng)域”的線上付費(fèi)內(nèi)容超出您的預(yù)算時(shí),您通常會(huì)?
放棄購買,等降價(jià)再考慮
壓縮其他開支,優(yōu)先購買
選擇內(nèi)容類似但價(jià)格更低的替代款
與他人拼單(如社群課拼團(tuán))
暫時(shí)不買,先攢錢
六、消費(fèi)體驗(yàn)維度(共4題)
過去6個(gè)月,您對(duì)購買的“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容的整體滿意度是?
非常滿意(遠(yuǎn)超預(yù)期)
滿意(符合預(yù)期)
一般(基本符合預(yù)期)
不滿意(低于預(yù)期)
非常不滿意(嚴(yán)重不符預(yù)期)
您在使用“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容時(shí),最常遇到的問題是?(多選題)
內(nèi)容更新不及時(shí)(如系列課斷更)
播放不流暢(卡頓、畫質(zhì)差)
講師/客服答疑不及時(shí)
學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)丟失(如進(jìn)度未保存)
無明顯問題
若以1-10分衡量“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容給您帶來的“技能/興趣提升感”(1分=毫無提升,10分=大幅提升),您會(huì)打多少分?
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
您是否會(huì)將滿意的“熱愛領(lǐng)域”線上付費(fèi)內(nèi)容推薦給有相同愛好的人?
一定會(huì),主動(dòng)分享
大概率會(huì),有人問就推薦
偶爾會(huì),遇到合適機(jī)會(huì)推薦
不會(huì),不喜歡推薦
七、補(bǔ)充反饋
您在為“熱愛領(lǐng)域”購買線上付費(fèi)內(nèi)容時(shí),是否有過印象深刻的“優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)”或“踩坑經(jīng)歷”?若有,可簡單描述:
結(jié)束語:
再次衷心感謝您的參與和寶貴時(shí)間!您的每一個(gè)選擇,都在幫助我們更好地理解這個(gè)時(shí)代為“熱愛”買單的模樣。祝您生活愉快!
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