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值班和交班管理制度
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六病區(qū)
四病區(qū)
三病區(qū)
門急診
骨科
頸肩腰腿痛（非手術）科
康復科
內科
手術室
體檢中心
醫(yī)技
其它
1. 您所在崗位的值班安排，通常會提前多久通知到個人？
A. 提前 1 周及以上
B. 提前 3-5 天
C. 提前 1-2 天
D. 臨時通知（當天或前一天）
2. 值班期間，您是否清晰知曉自身的核心工作職責與應急處理權限？
A. 非常清晰，有書面文件明確
B. 基本清晰，通過口頭交接了解
C. 不太清晰，需頻繁咨詢他人
D. 完全不清晰，無明確指引
3. 每次交班時，是否必須填寫書面或電子交班記錄？
A. 必須填寫，且有固定模板
B. 偶爾填寫，視情況而定
C. 很少填寫，以口頭交接為主
D. 從不填寫，無交班記錄要求
4. 交班記錄中，是否會明確包含 “未完成事項” 及 “風險預警” 內容？
A. 每次都會包含，且標注優(yōu)先級
B. 偶爾包含，關鍵事項才會寫
C. 很少包含，只記錄已完成工作
D. 從不包含，無相關要求
5. 交接班時，雙方是否會對重點工作內容進行當面核對確認？
A. 每次都會，逐點核對無遺漏
B. 大部分時候會，只核對關鍵項
C. 偶爾會，時間緊張時跳過
D. 從不核對，交完記錄即結束
6. 遇到突發(fā)情況需臨時調班，當前流程的便捷性如何？
A. 很便捷，有明確調班規(guī)則和對接人
B. 一般，需協(xié)調多人但最終能解決
C. 較麻煩，常出現(xiàn)無人接替的情況
D. 無法調班，只能自行承擔
7. 您認為當前的交班時長是否合理（不含額外工作處理時間）？
A. 合理，5-10 分鐘能高效完成
B. 基本合理，10-15 分鐘可完成
C. 偏長，需 15-20 分鐘，部分內容冗余
D. 過長，超過 20 分鐘，影響后續(xù)工作
8. 若發(fā)現(xiàn)上一班交接的信息存在錯誤或遺漏，您通常如何處理？
A. 有明確反饋流程，能及時追溯并修正
B. 自行聯(lián)系上一班人員確認，無統(tǒng)一流程
C. 只能自行處理，無法反饋修正
D. 忽略錯誤，按現(xiàn)有信息執(zhí)行
9. 您所在團隊，是否定期（如每月 / 每季度）對值班交班流程進行優(yōu)化討論？
A. 定期討論，且會根據反饋調整
B. 偶爾討論，無固定周期
C. 很少討論，僅出現(xiàn)問題時提及
D. 從不討論，流程長期未變
10. 綜合來看，您對當前值班與交班管理體系的滿意度如何？
A. 非常滿意，流程規(guī)范且高效
B. 基本滿意， minor 問題不影響整體
C. 不太滿意，存在較多待改進點
D. 非常不滿意，嚴重影響工作效率
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