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郁美凈產(chǎn)品使用與認(rèn)知調(diào)查問卷
尊敬的受訪者：您好！為更好地了解郁美凈產(chǎn)品的使用體驗(yàn)與市場反饋，我們特開展本次調(diào)研。問卷共20題，所有答案僅用于數(shù)據(jù)分析，全程匿名，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別是？
A. 男
B. 女
C. 其他
2. 您的年齡段是？
A. 0-12歲（由家長代填）
B. 13-18歲
C. 19-30歲
D. 31-50歲
E. 51歲及以上
3. 您是否使用過郁美凈產(chǎn)品？
A. 從未使用過
B. 偶爾使用
C. 經(jīng)常使用
D. 長期固定使用
4. 您最初是通過哪種渠道了解到郁美凈的？
A. 家人/朋友推薦
B. 線下超市/藥店看到
C. 電商平臺(tái)推薦
D. 社交媒體（抖音/小紅書等）
E. 電視/廣告宣傳
F. 其他
5. 您使用過郁美凈的哪些產(chǎn)品類型？（可多選）
A. 兒童面霜
B. 成人面霜
C. 身體乳
D. 護(hù)手霜
E. 洗發(fā)水/沐浴露
F. 其他
G. 未使用過
6. 您選擇郁美凈產(chǎn)品的核心原因是？（可多選）
A. 價(jià)格實(shí)惠
B. 成分溫和安全
C. 保濕滋潤效果好
D. 國貨老牌，值得信賴
E. 香味舒適
F. 包裝設(shè)計(jì)吸引
G. 其他
7. 您對(duì)郁美凈產(chǎn)品的保濕效果滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
8. 您認(rèn)為郁美凈產(chǎn)品的溫和度（是否刺激皮膚）表現(xiàn)如何？
A. 非常溫和
B. 比較溫和
C. 一般
D. 略有刺激
E. 嚴(yán)重刺激
9. 您對(duì)郁美凈產(chǎn)品的價(jià)格定位評(píng)價(jià)是？
A. 性價(jià)比極高
B. 性價(jià)比高
C. 價(jià)格適中
D. 價(jià)格偏高
E. 價(jià)格過高
10. 您通常通過哪些渠道購買郁美凈產(chǎn)品？（可多選）
A. 線下超市
B. 藥店
C. 品牌專賣店
D. 淘寶/京東等綜合電商平臺(tái)
E. 品牌官方旗艦店
F. 社區(qū)團(tuán)購
G. 其他
11. 您購買郁美凈產(chǎn)品的頻率是？
A. 每月1-2次
B. 每3-6個(gè)月1次
C. 每年1-2次
D. 僅在需要時(shí)購買
E. 從未購買過
12. 您對(duì)郁美凈產(chǎn)品的香味接受度如何？
A. 非常喜歡
B. 比較喜歡
C. 一般
D. 不太喜歡
E. 非常不喜歡
13. 您認(rèn)為郁美凈產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)是否合理？（如便攜性、密封性等）
A. 非常合理
B. 比較合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
14. 您是否遇到過郁美凈產(chǎn)品的質(zhì)量問題？（如變質(zhì)、過敏等）
A. 從未遇到
B. 偶爾遇到
C. 經(jīng)常遇到
D. 未使用過
15. 若遇到質(zhì)量問題，您的處理方式是？（可多選）
A. 直接丟棄，不再購買
B. 聯(lián)系商家退換貨
C. 向品牌方反饋
D. 告知身邊人避雷
E. 其他
F. 未遇到過
16. 您希望郁美凈新增哪些產(chǎn)品類型？（可多選）
A. 防曬產(chǎn)品
B. 面膜
C. 精華液
D. 嬰幼兒專用護(hù)理套裝
E. 敏感肌專屬系列
F. 其他
G. 無需新增
17. 您認(rèn)為郁美凈在哪些方面需要改進(jìn)？（可多選）
A. 產(chǎn)品配方升級(jí)
B. 包裝設(shè)計(jì)優(yōu)化
C. 香味多樣性增加
D. 拓展銷售渠道
E. 加強(qiáng)宣傳推廣
F. 價(jià)格調(diào)整
G. 其他
H. 無需改進(jìn)
18. 與其他同價(jià)位護(hù)膚品相比，您認(rèn)為郁美凈的競爭力如何？
A. 遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品
B. 優(yōu)于同類產(chǎn)品
C. 與同類產(chǎn)品相當(dāng)
D. 略遜于同類產(chǎn)品
E. 遠(yuǎn)不如同類產(chǎn)品
19. 您是否會(huì)向家人、朋友推薦郁美凈產(chǎn)品？
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
20. 您對(duì)郁美凈品牌的整體滿意度是？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的參與！祝您生活愉快！
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