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麥當(dāng)勞客戶信息收集調(diào)查問卷
您好！本次調(diào)查旨在了解您對麥當(dāng)勞的消費體驗與需求，問卷僅用于學(xué)術(shù)研究。
一、基礎(chǔ)信息
1. 您的性別:
A.男
B.女
C.不愿透露
2. 您的年齡段:
A 18歲以下
B 19-25歲
C 26-35歲
D 36-45歲
E.46歲及以上
3. 您的職業(yè)：
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)職員
C. 自由職業(yè)者
D. 退休人員
E. 其他
二、消費行為
1.?您平均每周吃麥當(dāng)勞的次數(shù)：
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
2.?您主要在哪個時段消費麥當(dāng)勞：
A. 早餐（6:00-10:00）
B. 午餐（10:00-14:00）
C. 晚餐（16:00-20:00）
D. 加餐/夜宵（20:00-次日6:00）
3.?您常用的消費方式：
A. 到店點餐
B. 外賣平臺（美團/餓了么等）
C. 麥當(dāng)勞APP/小程序點餐
4.?您單次在麥當(dāng)勞的消費金額范圍：
A. 15元及以下
B. 15-30元
C. 30-50元
D. 50元及以上
5.?您更傾向于購買哪種類型的產(chǎn)品：
A. 漢堡類
B. 炸雞類
C. 小吃類（薯條/雞翅等）
D. 飲品（可樂/咖啡等）
E. 套餐（含主食+小吃+飲品）
F. 甜品（冰淇淋/派等）
三、需求偏好
1. 您選擇在麥當(dāng)勞消費的主要原因有哪些？
A. 便捷快速
B. 口味符合喜好
C. 價格實惠
D. 優(yōu)惠活動多
E. 門店環(huán)境舒適
F. 品牌信任
G. 其他
2.?您對麥當(dāng)勞產(chǎn)品的核心需求更側(cè)重（單選）：
A. 性價比
B. 健康營養(yǎng)
C. 分量充足
D. 新品迭代快
E. 口味穩(wěn)定
3.?您是否關(guān)注麥當(dāng)勞的新品或優(yōu)惠活動：
A. 經(jīng)常關(guān)注
B. 偶爾關(guān)注
C. 不關(guān)注
D. 只關(guān)注感興趣的新品
4.?您是否愿意加入麥當(dāng)勞會員并接收活動通知：
A. 是
B. 否
C. 看會員權(quán)益而定
四、反饋與期望
1.?您對麥當(dāng)勞當(dāng)前的整體服務(wù)滿意度評分（1分最低，5分最高）：
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
2. 請根據(jù)您的實際體驗，對麥當(dāng)勞以下方面進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
食品口感與品質(zhì)
員工服務(wù)效率
店內(nèi)環(huán)境整潔度
4. 您在選擇快餐品牌時，優(yōu)先考慮的因素排序是？
A 食品口味
B 價格水平
C 出餐速度
D 品牌口碑
E 健康因素
5. 您最希望麥當(dāng)勞改善的方面是（可多選）：
A. 減少等待時間
B. 提升產(chǎn)品口感
C. 改善門店環(huán)境衛(wèi)生
D. 提高員工服務(wù)態(tài)度
E. 增加優(yōu)惠力度
F. 豐富健康餐選項
G. 其他
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