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都江堰市第三人民醫(yī)院食堂食材供應(yīng)服務(wù)滿意度調(diào)查2025.9月

調(diào)查周期:20259

調(diào)查目的:本次問卷調(diào)查旨在評(píng)估食堂食材供應(yīng)服務(wù)品質(zhì),用于服務(wù)改進(jìn)和月度供應(yīng)商考核評(píng)分滿意度參考。

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn),對(duì)以下問題進(jìn)行客觀評(píng)分:

1-5分,1=非常不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=非常滿意)

滿意度百分比換算方法:評(píng)分總務(wù)*2,如,10項(xiàng)細(xì)則每項(xiàng)評(píng)分為5分,總分100分,即滿意度為100%;

一、食材質(zhì)量
1. 食材新鮮度(是否出現(xiàn)異味、變質(zhì)、變色等異常情況)
2. 食材品種多樣性,是否滿足需求(品種、規(guī)格是否準(zhǔn)確)
3. 運(yùn)輸、包裝與衛(wèi)生狀況(肥瘦比例是否符合需求)
二、配送服務(wù)及應(yīng)急保障
4. 配送準(zhǔn)時(shí)性
5. 配送物資準(zhǔn)確性
6. 配送人員服務(wù)態(tài)度
7. 應(yīng)急問題處理效率
三、合作體驗(yàn)
8.價(jià)格合理性
9. 合同條款履行度
10. 溝通流暢度
四、其他建議或意見
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