尊敬的患者、醫(yī)務(wù)人員：
您好！非常感謝您對我院的信任。本調(diào)查想了解您對我們職能、服務(wù)及后勤保障部門的滿意度，請將您的意見在相應(yīng)欄打“√”，我們將對您的個(gè)人信息保密。您的意見建議將有助于我們不斷改進(jìn)工作，為患者提供更好的服務(wù)。感謝您的支持和配合！
二、醫(yī)療質(zhì)量調(diào)查
以下A-E選項(xiàng)分別代表不同的分值：A(5分）、B(4分）、C(3分）、D(2分）、E(1分），用于衡量受訪者對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的評價(jià)。
（一）對院辦的滿意度
對院辦服務(wù)態(tài)度的滿意度
對院辦辦事效率的滿意度
對院辦服務(wù)質(zhì)量的滿意度
對院辦勞動(dòng)紀(jì)律的滿意度
（二）對醫(yī)務(wù)科的滿意度
對醫(yī)務(wù)科服務(wù)態(tài)度的滿意度
對醫(yī)務(wù)科辦事效率的滿意度
對醫(yī)務(wù)科服務(wù)質(zhì)量的滿意度
對醫(yī)務(wù)科勞動(dòng)紀(jì)律的滿意度
（三）對綜合辦的滿意度
對綜合辦服務(wù)態(tài)度的滿意度
對綜合辦辦事效率的滿意度
對綜合辦服務(wù)質(zhì)量的滿意度
對綜合辦勞動(dòng)紀(jì)律的滿意度
（四）對護(hù)理部/院感的滿意度
對護(hù)理部/院感服務(wù)態(tài)度的滿意度
對護(hù)理部/院感辦事效率的滿意度
對護(hù)理部/院感服務(wù)質(zhì)量的滿意度
對護(hù)理部/院感勞動(dòng)紀(jì)律的滿意度
（五）對財(cái)務(wù)的滿意度
對財(cái)務(wù)服務(wù)態(tài)度的滿意度
對財(cái)務(wù)辦事效率的滿意度
對財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的滿意度
對財(cái)務(wù)勞動(dòng)紀(jì)律的滿意度
（六）對保潔的滿意度
對保潔服務(wù)態(tài)度的滿意度
對保潔辦事效率的滿意度
對保潔服務(wù)質(zhì)量的滿意度
對保潔勞動(dòng)紀(jì)律的滿意度
（七）對安保的滿意度
對安保服務(wù)態(tài)度的滿意度
對安保辦事效率的滿意度
對安保服務(wù)質(zhì)量的滿意度
對安保勞動(dòng)紀(jì)律的滿意度
（八）對救護(hù)車的滿意度
對救護(hù)車服務(wù)態(tài)度的滿意度
對救護(hù)車辦事效率的滿意度
對救護(hù)車服務(wù)質(zhì)量的滿意度
對救護(hù)車勞動(dòng)紀(jì)律的滿意度
<span id="htzx9"></span>