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某市大學生3C數(shù)碼產(chǎn)品電商平臺選擇偏好調查問卷
1. 您的性別是？
男
女
2. 您目前的年級是？
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您每月可支配的生活費約為？
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
4. 您過去一年內是否在線上購買過3C數(shù)碼產(chǎn)品（如手機、電腦、配件等）？
是
否
5. 您購買3C數(shù)碼產(chǎn)品的頻率大約是？
每學期1次
每學期2-3次
每學期4次及以上
僅在有需求時購買
6. 您通常購買的3C數(shù)碼產(chǎn)品類型是？
手機/平板
筆記本電腦/臺式機
智能穿戴設備（手表、耳機等）
攝影器材（相機、鏡頭等）
配件（充電器、數(shù)據(jù)線等）
其他
7. 您最常使用的3C數(shù)碼產(chǎn)品電商平臺是？
淘寶/天貓
京東
拼多多
蘇寧易購
小米有品
華為商城
其他
8. 您選擇電商平臺時，以下哪些因素會影響您的決策？
商品價格優(yōu)惠
平臺正品保障
物流速度
售后服務（退換貨、保修等）
用戶評價與口碑
平臺界面操作便捷性
促銷活動頻率
其他
9. 請對以下平臺服務的重要性進行評價
1（非常不重要）
2（不重要）
3（一般）
4（重要）
5（非常重要）
商品詳情描述的準確性
客服響應速度與專業(yè)性
退換貨流程的便捷性
售后維修服務的覆蓋范圍
10. 您對常用電商平臺的商品質量滿意度如何？
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
淘寶/天貓
京東
拼多多
蘇寧易購
11. 您在購買高單價3C產(chǎn)品（如手機、電腦）時，更傾向于以下哪種行為？
直接在平臺官方旗艦店購買
通過比價工具選擇最低價渠道
優(yōu)先選擇有分期付款服務的平臺
參考朋友或博主推薦后購買
12. 您是否愿意為平臺的“正品保障”服務支付更高價格？
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
13. 您認為當前電商平臺在3C數(shù)碼產(chǎn)品銷售中最需要改進的是？
A 價格透明度
B 售后服務體系
C 物流配送速度
D 產(chǎn)品信息真實性
E 學生專屬優(yōu)惠
14. 您是否使用過二手交易平臺購買3C產(chǎn)品？
是
否
15. 您對電商平臺“學生認證專屬優(yōu)惠”的吸引力評價如何？
毫無吸引力
1
2
3
4
5
非常有吸引力
16. 您更關注哪種類型的促銷活動？
限時秒殺
滿減優(yōu)惠券
學生專屬折扣
以舊換新補貼
免息分期活動
贈品活動
17. 您認為平臺提供的產(chǎn)品信息（如參數(shù)、測評）是否足夠支持購買決策？
完全不足夠
1
2
3
4
5
非常充足
18. 您是否曾因售后問題更換過常用電商平臺？
是
否
19. 請對以下影響平臺忠誠度的因素進行排序
A 歷史購物體驗
B 價格競爭力
C 會員等級權益
D 社交平臺推薦
E 平臺品牌信任度
20. 您是否愿意嘗試新興的垂直類3C電商平臺（如只賣數(shù)碼產(chǎn)品的平臺）？
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
21. 您認為哪種推廣方式最能吸引您嘗試新平臺？
KOL/博主測評推薦
校園地推活動
同學口碑傳播
平臺廣告植入（如影視劇、綜藝）
社交媒體精準投放
22. 請問您對3C數(shù)碼產(chǎn)品電商平臺還有其他建議或期待嗎？
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