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亦莊城市服務(wù)集團(tuán)2025年物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查-上海沙龍亦城家園中心

尊敬的客戶：
      您好，為進(jìn)一步了解您所在園區(qū)物業(yè)服務(wù)的真實感受，持續(xù)優(yōu)化我們的服務(wù)質(zhì)量、提升客戶體驗，特開展本次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)研。本次問卷填寫大概需要3-5分鐘，所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密，僅用于物業(yè)服務(wù)優(yōu)化分析。
      感謝您抽出寶貴時間參與，您的每一條反饋，都是我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)。
      如您有任何建議，歡迎您隨時撥打我們的客戶服務(wù)熱線400-656-9999。
1.

您對本園區(qū)清潔衛(wèi)生的滿意度評價如何？

2. 請您對物業(yè)清潔衛(wèi)生管理服務(wù)不滿意的地方進(jìn)行評價。
3.

您對本園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)的滿意度評價如何？

4.

請您對物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)細(xì)項不滿意的地方進(jìn)行評價。

5.

您對本園區(qū)安全秩序管理的滿意度評價如何？

6.

請您對物業(yè)安全秩序管理細(xì)項服務(wù)不滿意的地方進(jìn)行評價。

7.

您對本園區(qū)日常報修維修及公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)的滿意度評價如何？

8.

請您對物業(yè)日常報修維修、設(shè)施維護(hù)服務(wù)不滿意的地方進(jìn)行評價。

9.

整體來看，您對項目物業(yè)人員（項目經(jīng)理/客服/工程/保安/保潔等）的總體滿意程度如何？

10.

請您對物業(yè)服務(wù)人員不滿意的地方進(jìn)行評價。

11.

請問最近1年內(nèi)您是否向物業(yè)或客服部門投訴過？

12.

您對投訴處理的滿意度評價如何？

13.

您對投訴處理不太滿意的原因是？

14.

您對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有無其他意見及建議？

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