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10.27-10.31美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)差評(píng)評(píng)判

1. 10.27 點(diǎn)評(píng) 3星 團(tuán)購——工作日來終于不排隊(duì)了 團(tuán)了個(gè)券 要了個(gè)不辣的醬香口味 小米南瓜稀飯還行 可能最近沒咋喝粥 門口的爆米花齁甜 魚 齁咸 咸到必須配好幾口米飯 吃了三四塊就沒啥胃口吃了 服務(wù)員倒是例行工作來問飯菜是否滿意有什么建議 反饋了咸以后說送兩份甜品 到走都沒見到 送不送的我也對(duì)甜品不感興趣 主要是吃得不舒心 嗯 又去吃了喝了別的——

2. 10.27 點(diǎn)評(píng) 0.5星 團(tuán)購——魚是苦的下面的圓蔥也是苦的，不值這個(gè)錢 第一次去也是最后一次
3. 10.27 點(diǎn)評(píng) 0.5星 團(tuán)購——吃的醬香味的，味道還行，但越吃越膩，最主要環(huán)境太差了，里面根本不通風(fēng)，空間本來就小，還悶著，空調(diào)還不開，第一次叫一位小哥，第二次叫一位阿姨，反應(yīng)了兩次，一點(diǎn)效果沒有。
申述:各位尊敬的評(píng)審團(tuán)，客戶是10月27號(hào)上午19號(hào)桌客戶，12點(diǎn)20進(jìn)店用餐，1點(diǎn)20用餐完畢。這個(gè)季節(jié)的外面溫度已經(jīng)10多度。正常情況下是不需要開空調(diào)的。但我們?yōu)榱丝蛻趔w驗(yàn)，排風(fēng)是開餐11點(diǎn)提前開，空調(diào)也是提前開的，餐中還會(huì)根據(jù)客戶需求靈活調(diào)度。第一張圖片是12點(diǎn)16第一次調(diào)空調(diào)，客戶12點(diǎn)55說有點(diǎn)悶，第二張圖片我們給客戶又調(diào)了一下風(fēng)速和溫度，調(diào)完客戶不滿意，第三張圖片12點(diǎn)58第二次給客人調(diào)空調(diào)。客戶主要感覺地方空間狹小，不通風(fēng)，有點(diǎn)悶。我們及時(shí)根據(jù)客戶需求已經(jīng)盡力調(diào)試，由于受裝修環(huán)境空間影響，以及客戶位置坐的離空調(diào)比較遠(yuǎn)，不可抗因素，服務(wù)態(tài)度以及及時(shí)性都沒有問題，客戶提出的問題確實(shí)都在積極解決，存在外界不可抗因素，在此申述
    
4. 10.27 點(diǎn)評(píng) 0.5星 門店評(píng)價(jià)——口味一般，菜品也不行了，去年吃的還行，今年這供貨商換了嗎?品控直接就下來了，太難吃了，菜葉子是黃色的，魚也不好吃
5. 10.27 點(diǎn)評(píng) 3.5星 門店評(píng)價(jià)——環(huán)境:在樂客城里面，很好找，可以地鐵，也可以開車去。?性價(jià)比:性價(jià)比方面還是比較合理的吧，沒啥大問題?服務(wù):每個(gè)服務(wù)行業(yè)都差不多，沒啥特別驚艷的，也沒啥特別差勁兒的。?口味:馬馬虎虎?o?o?
6. 10.27 點(diǎn)評(píng) 3.5星 門店評(píng)價(jià)——還可以，但是不值得排隊(duì)兩個(gè)小時(shí)去吃，偏咸
7. 10.27 點(diǎn)評(píng) 1.5星 打卡評(píng)價(jià)——口味:點(diǎn)的是麻辣的 但一點(diǎn)沒有感覺到辣 魚炸過很油 魚的肉質(zhì)也很一般 有點(diǎn)咸 沒有魚香味 感覺沒有什么特色 很平平無奇 甜品藍(lán)莓山藥也很難吃 山藥泥感覺一點(diǎn)也不新鮮的口感 像是在冰箱里放了很久 沒有一點(diǎn)山藥的味道 藍(lán)莓果醬很酸 搭配起來 一點(diǎn)也不好吃 實(shí)拍圖片也沒有網(wǎng)上那么好看 餐前小米粥還可以 挺好喝的 配的米飯一般 感覺是隔天的米飯 都是粘連在一起的 很爛 很膿 米質(zhì)一般 魚上的也很慢 等位就等了好久 點(diǎn)了餐 魚上的也超級(jí)慢 只上個(gè)南瓜粥 喝粥喝飽了！ 環(huán)境:店內(nèi)不大 環(huán)境一般 不適合拍照打卡 不出片 沒有什么可拍的 服務(wù):等位服務(wù)還不錯(cuò) 送來的有等位零食 排號(hào)時(shí)間有點(diǎn)長 餐中服務(wù)一般 沒有主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 性價(jià)比:性價(jià)比還可以 團(tuán)購還挺劃算 但真不算好吃 算是在某書上刷到 來吃挺失望的一次了！——

8. 10.27 美團(tuán) 3星 團(tuán)購——。。都說好吃。。。。感覺還不如別的烤魚店 也有可能是吃的醬香的除了咸沒有別的味道 聞著別的桌香辣的還挺香的。。。
9. 10.28 點(diǎn)評(píng) 3.5星 門店評(píng)價(jià)——魚已經(jīng)吃了好多次有些吃膩 來吃些炒菜 都很一般沒有魚好吃——

10. 10.28 點(diǎn)評(píng) 3星 打卡評(píng)價(jià)——天吶，不會(huì)去吃第二次，真的好難吃 點(diǎn)的菜全部踩雷，我也是服了 「燒椒擂茄子」沒味道，一點(diǎn)不好吃「芝士火辣雞爪面」像是預(yù)制菜，千萬別點(diǎn)啊「招牌板燒魚」忘了點(diǎn)的啥魚了，沒味兒，肉也不鮮，除了價(jià)格便宜沒啥優(yōu)點(diǎn)了「XO醬干撈粉絲煲」唯一能吃的——

11. 10.28 美團(tuán) 3星 團(tuán)購——真的說很一般，價(jià)格偏貴，口味一般。
12. 10.29 點(diǎn)評(píng) 2.5星 團(tuán)購——新店開業(yè)來吃的，口味可以。吃了很多年了，就是可能新店開業(yè)大家都很累吧 叫好幾聲都不應(yīng)，讓拿個(gè)東西這個(gè)叫那個(gè) 那個(gè)叫這個(gè)的，沒人管。服務(wù)一般…玉米粥和其他店都不一樣 齁齁甜咋回事啊。這個(gè)魚比別的店！小！太多太多！你的這個(gè)魚得是別的門店的一半多 你得比別家門店少一條小魚的重量 特別小的魚 在任何一個(gè)門店 一條魚兩碗米飯都吃不了，到你這一看魚這么小 還又點(diǎn)倆菜 括弧還喝了兩杯飲品。就連我朋友都說你們家比別的店魚對(duì)比那么小呢怎么 大不相同——

13. 10.29 點(diǎn)評(píng) 3.5星 打卡評(píng)價(jià)——新店開業(yè)人真是超級(jí)多啊。這家店沒有排隊(duì)給送菜的活動(dòng)，而且排隊(duì)時(shí)間會(huì)更久，味道和別的店都一樣就不用多說了。最喜歡他家饅頭片，黃金燦燦的可好吃了。魚的份量也可以，兩個(gè)人3.5斤的魚足夠了。再點(diǎn)些別的菜吃。上了很多新品，還有免費(fèi)的粥和西瓜?！?div>
14. 10.29 點(diǎn)評(píng) 3.5星 打卡評(píng)價(jià)——老板戀上魚喬遷新址 又排起了長隊(duì)——

15. 10.29 點(diǎn)評(píng) 2.5星 打卡評(píng)價(jià)——真的是很奇怪！老板濟(jì)南那么多店，也是去過幾家 不管恒隆裝修前還是裝修后，用環(huán)境環(huán)境真是最差的！所有商場比較也是恒隆啊，怎么也不應(yīng)該??！ 地面永遠(yuǎn)是油油的，別說其他餐廳，就老板的門店也就這家是這樣的！真的得清洗清洗地面了，桌椅也是有赤馬糊的—
16. 10.30 美團(tuán) 1星 團(tuán)購——原來覺得很好吃，后來吃出來頭發(fā)了，再也不想去了

差評(píng)申訴如下：通過顧客的評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)的消費(fèi)時(shí)間為2021.4.22日消費(fèi)的評(píng)價(jià)時(shí)間為2025.10.30日評(píng)價(jià)的，下圖有顧客消費(fèi)時(shí)間！固申訴此條評(píng)價(jià)不應(yīng)該計(jì)入本店考核內(nèi)，但是我們也會(huì)重視這樣類似的顧客投訴行為，但是店長廚師接該店的時(shí)間也是在2022年后的事了！


17. 10.31 美團(tuán) 3星 團(tuán)購——口味:不錯(cuò)吧 服務(wù):一般般不是很熱情 性價(jià)比:不是很高，三斤的魚感覺不大——

18. 10.31 美團(tuán) 3星 團(tuán)購——口味還可以 就是菜里有毛發(fā)————

19. 10.31 美團(tuán) 3星 團(tuán)購——環(huán)境味道一般
20. 10.31 美團(tuán) 3星 團(tuán)購——都還好，只是有一個(gè)服務(wù)員一直在旁邊不停的咳嗽，口罩也不戴，細(xì)菌病毒到處噴，理解感冒不舒服，但能不能照顧一下顧客的感受?
21. 10.31 點(diǎn)評(píng) 2.5星 團(tuán)購——口味:第二次過去吃了已經(jīng)，味道還不錯(cuò)挺喜歡的，位置也很好找在六樓 環(huán)境:粉色的主題，還行吧 性價(jià)比:中規(guī)中矩，喜歡吃魚的可以嘗一下 服務(wù):當(dāng)時(shí)大米里面吃出了很短的一個(gè)頭發(fā)，最后只給換了份米飯，道了句歉，其他的啥也沒了，餐中也沒有服務(wù)——

22. 10.31 點(diǎn)評(píng) 1.5星 門店評(píng)價(jià)——等一個(gè)小時(shí)吃不上，服務(wù)態(tài)度不好?環(huán)境:一般
23. 10.31 點(diǎn)評(píng) 3星 門店評(píng)價(jià)——開了很多年的烤魚很有特色 這家魚不是普通的烤魚 像是先炸過 而且是那種鐵板的做法 反正每次都排隊(duì)很多人 口味: 「招牌板燒魚」每次都點(diǎn) 兩人吃不完感覺 配菜一定加個(gè)老豆腐 非常滑嫩的口感 「雙椒爆漿豆腐」這個(gè)也蠻不錯(cuò) 不是很油 外酥里嫩 配上泡椒和紅椒 不會(huì)特別辣 這個(gè)超長的大油條也還挺有意思的 泡湯也很好吃 性價(jià)比: 套餐性價(jià)比挺高的 而且味道又好——

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