在線教育服務(wù)消費(fèi)者行為調(diào)查

感謝參與本次調(diào)查，本問卷旨在了解消費(fèi)者購買在線教育服務(wù)的行為特征，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況作答。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

請(qǐng)選擇

3. 您的職業(yè)身份

在校學(xué)生在職人員自由職業(yè)者待業(yè)/離職退休人員

4. 您最近一次購買在線教育服務(wù)的時(shí)間

3個(gè)月內(nèi)3-6個(gè)月6-12個(gè)月1年以上

5. 您購買在線教育服務(wù)的主要?jiǎng)訖C(jī)

提升職業(yè)技能準(zhǔn)備考試認(rèn)證興趣愛好培養(yǎng)子女教育需求職業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展個(gè)人知識(shí)拓展

6. 請(qǐng)?jiān)u估下列因素對(duì)您選擇在線教育服務(wù)的影響程度

課程價(jià)格

師資水平

課程質(zhì)量

平臺(tái)口碑

學(xué)習(xí)靈活性

售后服務(wù)

7. 您平均每月使用在線教育服務(wù)的頻率

每天使用每周3-5次每周1-2次每月1-3次偶爾使用

8. 您對(duì)已購在線教育服務(wù)的整體滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

9. 您向他人推薦該在線教育平臺(tái)的可能性

不可能

極有可能

10. 您偏好的課程付費(fèi)方式

單科購買套餐優(yōu)惠會(huì)員訂閱分期付款按學(xué)時(shí)計(jì)費(fèi)

11. 您希望在線教育服務(wù)改進(jìn)的方面

價(jià)格體系

課程形式

師資配置

學(xué)習(xí)工具

互動(dòng)功能

售后服務(wù)

12. 您單次購買在線教育服務(wù)的平均支出

500元以下500-1000元1001-3000元3001-5000元5000元以上

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