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住院患者體驗(yàn)與滿意度檢測表
基本信息:
部門:四東
床號:
姓名:
1. 住院期間,是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?
是(有)
否(沒有)
2、入院時(shí),病房護(hù)士是否給您介紹過病房的環(huán)境設(shè)施(例如火宅時(shí)疏通的安全通道位置、紅燈呼叫的位置)
是(有)
否(沒有)
3、您所在的病房安靜嗎?
是
偶爾
否
4、病房的衛(wèi)生間是否干凈無味?
是
偶爾
否
5、當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)(如糖尿病病人低糖飲食),醫(yī)院的飲食是否滿足您的需求?
是
否(不能)
不需要
6、當(dāng)您的病情致使您不能自理時(shí),護(hù)士是否對您進(jìn)行生活照顧?
會
偶爾
從來沒有
不需要
7、護(hù)士在照顧您時(shí),能體諒您的病情,讓您盡量舒適無痛嗎?
會
偶爾
完全不會
不需要
8、在您不是要紅燈呼叫時(shí),護(hù)士也能及時(shí)巡視病房,察覺您的需求?
是
偶爾
完全不會
不需要
9、您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嘛?
很熟練
還可以
不熟練
不需要
10、在進(jìn)行護(hù)理治療前,護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作,應(yīng)注意什么?
是
偶爾
完全不會
不需要
11、在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí),護(hù)士會不會注意用拉簾遮擋等方式保護(hù)您的隱私?
會
偶爾
完全不會
不需要
12、護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎?
主動講過
詢問后才講
完全沒有
不需要
13、在您有任何疑問時(shí),護(hù)士會不會耐心解答?
是
偶爾
完全不會
不需要
14、住院期間,您覺得護(hù)士尊重您,對您有禮貌嗎?
是
偶爾
完全不會
不確定
15、在您悲傷焦慮時(shí),護(hù)士會不會安慰、幫助您?
是
偶爾
完全不會
不確定
16、出院時(shí),責(zé)任護(hù)士是否告知您(有沒有向您交代過)出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題?
主動講過
詢問后才講
完全沒有
不需要
17、在您住院期間您是否發(fā)生壓瘡?
沒有
發(fā)生過
18、在您住院期間您自己是否跌倒或墜床過?
沒有
發(fā)生過
經(jīng)常 2-3次 僅1次
19、在您住院期間您是否看到周邊床位病人跌倒或墜床過?
沒有
發(fā)生過
經(jīng)常 2-3次 僅1次
20、在您住院期間護(hù)士是否給您發(fā)錯(cuò)過藥?
沒有
發(fā)生過
經(jīng)常 2-3次 僅1次
21、您在住院期間對我們護(hù)理總體評價(jià)是:
滿意
一般
不滿意
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