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2025年11月耳鼻咽喉頭頸外科住院患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表
尊敬的患者及家屬：您好！為了解您在住院期間對護(hù)理工作的滿意度，有助于我們不斷地改進(jìn)工作，提升服務(wù)品質(zhì)。請您以分值的評分形式，對我科的護(hù)理工作給予客觀、真實(shí)的評價。感謝您的支持與配合，祝您早日康復(fù)！
1. 您初入病房時，是否得到護(hù)士的熱情接待？
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2. 護(hù)士是否熱情主動向您介紹病區(qū)布局及病房設(shè)施？
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3. 您對病房的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？
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4. 護(hù)士是否主動向您進(jìn)行入院宣教、陪護(hù)制度及住院期間注意事項(xiàng)？
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5. 護(hù)士在用藥及治療前是否認(rèn)真核對您的姓名及相關(guān)信息？
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6. 在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時，護(hù)士是否向您行操作前告知？
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7. 護(hù)士是否向您主動介紹藥物名稱及其注意事項(xiàng)？
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8. 護(hù)士是否向您介紹疾病相關(guān)知識？
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9. 當(dāng)您生活不能完全自理時，護(hù)士是否能主動詢問您的需求或給予相應(yīng)的幫助？
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10. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍或其他情況時，護(hù)士是否幫助您協(xié)調(diào)解決？
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11. 您在住院期間，護(hù)士是否經(jīng)常巡視？
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12. 夜間您的病房附近是否安靜？
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13. 當(dāng)您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助？
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14. 護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您的訴求，給予恰當(dāng)?shù)陌矒幔?/legend>
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15. 您對本科室護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
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16. 住院期間，護(hù)士對您及家屬是否尊重？
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17. 您對負(fù)責(zé)管您的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
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18. 護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
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19. 您對本病區(qū)護(hù)理工作的總體印象如何？
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20. 當(dāng)您出院時，護(hù)士是否耐心告知出院后健康教育事項(xiàng)？
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21. 在住院期間為您提供滿意服務(wù)的護(hù)士有：
林淑
張迎慧
黨悅嘉
翁雪
王熙知
付麗微
李婷婷
童竹青
普洋帆
李鳳
李秀芬
劉丹丹
張文靜
那娟娟
22. 請您對我們的護(hù)理工作提出寶貴意見或建議：
23. 在您就醫(yī)過程中，是否遇到醫(yī)務(wù)人員暗示、索要禮金、禮品情況或發(fā)現(xiàn)周圍醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”現(xiàn)象？
是
否
24. 如有醫(yī)務(wù)人員暗示、索要禮金、禮品情況或發(fā)現(xiàn)周圍醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”現(xiàn)象，請?jiān)敿?xì)敘述？
25. 請選擇日期：
26. 請輸入您的手機(jī)號碼：
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