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考試

您的姓名：
1、七天無理由退換機(jī)只能通過什么渠道送修？
2、經(jīng)銷商送修渠道不能參與哪個(gè)業(yè)務(wù)？
3、Care＋隨新機(jī)購(gòu)買時(shí)效為多久（ ）？
4、Care＋可補(bǔ)購(gòu)的時(shí)效為多久（ ）？
5、辦理Care＋（一年期）后，還可以購(gòu)買什么服務(wù)產(chǎn)品？
6、哪個(gè)不是PC產(chǎn)品Care＋（二年期）中的主要部件（）？
7、已購(gòu)買Care＋的設(shè)備第十個(gè)月多維換機(jī)后,Care＋權(quán)益如何計(jì)算？
8、DAP場(chǎng)景中，給用戶開具的換機(jī)檢測(cè)報(bào)告單有效期是多久？
9、DAP場(chǎng)景中，經(jīng)銷商提供換機(jī)檢測(cè)報(bào)告單的換機(jī)有效期是多久？
10、Pocket 2/Nova Flip/Pura x一年期care＋，哪個(gè)部件消耗權(quán)益不需要付費(fèi)
11、鐳雕定制產(chǎn)品不支持七天無理由退機(jī)?
12、PC產(chǎn)品辦理了Care＋（三年期）之后，如充電器意外損壞，可選擇使用一次權(quán)益免費(fèi)更換充電器？
13、CARE＋服務(wù)費(fèi)是否可以參與服務(wù)日活動(dòng)？
14、手機(jī)care＋一年期（碎屏權(quán)益）在機(jī)器入液后導(dǎo)致的屏幕故障也可以出險(xiǎn)換屏？
15、Care＋產(chǎn)品僅支持全國(guó)聯(lián)保？
16、折疊機(jī)如果出現(xiàn)人為損耗導(dǎo)致?lián)Q膜，也不可以參與七天無理由換機(jī)？
17、用戶剛買的產(chǎn)品，在新機(jī)恢復(fù)數(shù)據(jù)的過程中，發(fā)現(xiàn)屏幕上有兩導(dǎo)劃痕，由于是剛買的產(chǎn)品，可以引導(dǎo)參與開箱損？
18、DOA場(chǎng)景中，真實(shí)用戶攜帶剛買的新機(jī)到店參與開箱損，如權(quán)益、憑證無問題，可正常參與？
19、PC類產(chǎn)品激活了windows，也不可以參與七天無理由？
20、DAP換機(jī)后，用戶考慮購(gòu)買Care＋，此時(shí)僅需錄補(bǔ)購(gòu)工單后可購(gòu)買？
21、茜姐的Pocket2購(gòu)買了Care＋一年期，由于意外損傷導(dǎo)致內(nèi)屏、主板、后殼、攝像頭、充電接口均有故障，此時(shí)應(yīng)如何溝通方案？
22、婷姐的Pura 70pro購(gòu)買了Care＋兩年期，由于意外損傷導(dǎo)致屏幕、后殼、攝像頭、主板、主FPC、小板、聽筒均有故障，此時(shí)應(yīng)如何溝通方案？
23、哪些是平板Care＋權(quán)益中的主要部件？
24、DAP場(chǎng)景中，機(jī)器發(fā)生哪些情況不影響換機(jī)？
25、外觀DOA場(chǎng)景中，需要提供哪些憑證？
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