外賣騎手需求調(diào)研

1. 您的年齡是？

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

2. 您從事外賣騎手工作的時長是？

不到6個月6個月-1年1-3年3年以上

3. 您在日常配送中遇到以下哪些困難？（可多選）

小區(qū)門禁嚴格，進門困難無專用停車區(qū)導致停車難充電設施不足，充電不便社區(qū)活動參與度低，缺乏歸屬感缺乏固定休息場所維權(quán)渠道不暢，權(quán)益保障不足其他（請?zhí)顚懀?/label>

4. 您認為社區(qū)對外賣騎手的接納程度如何？

非常排斥

非常友好

5. 以下情況導致的經(jīng)濟損失，您認為應由誰承擔責任？

顧客錯填送餐地址導致超時

外賣被他人盜取

學校/園區(qū)禁止騎手進入導致餐損

6. 您對以下權(quán)益保障相關(guān)服務的滿意度如何？

平臺保險覆蓋范圍

投訴處理效率

職業(yè)傷害賠償機制

7. 請按優(yōu)先級排序您最希望改善的問題（1為最迫切，5為最不迫切）

增加專用停車區(qū)完善充電設施建設開放社區(qū)休息場所簡化小區(qū)/樓宇出入流程建立騎手維權(quán)專項通道

8. 您是否參與過社區(qū)組織的騎手關(guān)懷活動（如培訓、聯(lián)誼等）？

是，經(jīng)常參與是，偶爾參與從未參與不清楚此類活動

9. 您認為平臺當前的超時扣罰規(guī)則是否合理？

完全合理基本合理不合理非常不合理

10. 您對外賣騎手權(quán)益保障的其他建議或訴求是？

（注：問卷題型分布符合要求：單選題4題，多選題1題，量表題1題，矩陣單選題1題，矩陣量表題1題，排序題1題，填空題1題。矩陣題格式嚴格對齊，填空題置于末尾。）

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