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您對綿陽城市學院校園外賣配送的滿意程度

親愛的同學們:
你好!校園外賣早已成為日常校園生活中便捷的飲食選擇,為了更精準地契合你的用餐需求、優(yōu)化配送體驗與餐品質(zhì)量,我們特別設(shè)計了這份調(diào)查問卷。問卷將聚焦外賣點餐偏好、餐品滿意度、配送時效、服務(wù)體驗等核心問題,所有回答均匿名收集,僅用于統(tǒng)計分析與服務(wù)改進,不做他用。
你的每一條反饋都是我們優(yōu)化服務(wù)的重要依據(jù),真誠期待你抽出3-5分鐘,分享真實的用餐體驗與寶貴建議。感謝你的支持與配合,愿未來的校園外賣能為你帶來更舒心、省心的飲食服務(wù)!
問卷已至尾聲,感恩您的真誠分享!無論是對餐品口味的建議,還是對服務(wù)流程的意見,我們都會認真傾聽、逐一改進。希望下一次的外賣,能給您帶來超出期待的驚喜,祝您用餐愉快!
1. 您的年級是?
2. 您的性別是?
3. 您對外賣的包裝滿意度如何? 【單選題】
4. 您對外賣的衛(wèi)生安全狀況信任度如何? 【單選題】
5. 您對騎手的配送服務(wù)整體滿意度如何? 【單選題】
6. 您平均每周點校園外賣的次數(shù)是?
7. 綜合考慮口味、衛(wèi)生、包裝、配送等因素,您對大學城外賣的總體滿意度是? 【單選題】
8. 如果遇到問題,您通常的解決方式是?
9. 外賣平臺為了避免訂單超時,是否提前在訂單上點擊外賣已送達?
10. 外賣送達時外賣員是否向您核對過訂單信息?
11. 您是否遇到過外賣平臺和商家的問題(如訂單出錯,食品質(zhì)量問題等)?
12. 您選擇一家外賣店時,最看重以下哪些因素?
13. 您在點外賣時,遇到過哪些衛(wèi)生問題?
14. 您通常通過哪些平臺點外賣?
15. 您認為大學城外賣普遍存在哪些口味問題?
16. 您認為外賣包裝在哪些方面需要改進?
17. 您在外賣配送環(huán)節(jié)中,遇到過哪些問題?
18. 您認為目前大學城的外賣服務(wù)最需要在以下哪個方面進行改進? 【多選題】
19. 您會再次購買該外賣的原因是?
20. 您對大學城的外賣服務(wù)還有哪些寶貴的意見或建議?
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