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攜程網(wǎng)營(yíng)銷策略調(diào)查問卷
為了獲取真實(shí)有效的研究數(shù)據(jù)，特設(shè)計(jì)此調(diào)查問卷。本次調(diào)查采用匿名形式，所有收集到的信息僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密，不會(huì)泄露給任何第三方，也不會(huì)用于其他商業(yè)用途。問卷填寫大約需要 5-8 分鐘，懇請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)填寫。非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間支持我的研究！
您的性別：
A. 男
B. 女
您的年齡段：
A. 18 歲及以下
B. 19-25 歲
C. 26-35 歲
D. 36-45 歲
E. 46-55 歲
F. 56 歲及以上
您的學(xué)歷水平：
A. 初中及以下
B. 高中 / 中專
C. 大專
D. 本科
E. 碩士及以上
您的月均收入（稅后）：
A. 1500 元及以下
B. 1500-2000 元
C. 2001-3000 元
D. 3001-5000 元
E. 5001-8000 元
F. 8001 元及以上
您過去一年的旅游次數(shù)：
A. 0 次
B. 1-2 次
C. 3-4 次
D. 5-6 次
E. 7 次及以上
您是否聽說過攜程網(wǎng)？
A.從未聽說過
B.偶爾聽說過
C.經(jīng)常聽說過
D.非常熟悉
您主要通過哪些渠道首次了解到攜程網(wǎng)？（可多選）
A. 電視廣告
B. 網(wǎng)絡(luò)廣告（如網(wǎng)頁彈窗、視頻廣告等）
C. 社交媒體（如微信、微博、抖音等）
D. 朋友或家人推薦
E. 搜索引擎（如百度、谷歌等）
F. 線下宣傳（如海報(bào)、傳單等）
G. 其他______（請(qǐng)注明）
攜程網(wǎng)的哪些元素最容易吸引您的注意？（可多選）
A. 優(yōu)惠活動(dòng)（如折扣、滿減等）
B. 廣告創(chuàng)意
C. 品牌知名度
D. 產(chǎn)品多樣性（如酒店、機(jī)票、旅游套餐等）
E. 明星代言
F. 其他______（請(qǐng)注明）
當(dāng)您看到攜程網(wǎng)的相關(guān)信息后，是否會(huì)產(chǎn)生進(jìn)一步了解的興趣？
A. 完全不會(huì)
B. 不太會(huì)
C. 一般
D. 比較會(huì)
E. 非常會(huì)
攜程網(wǎng)的哪些內(nèi)容最能激發(fā)您的興趣？（可多選）
A. 特色旅游線路推薦
B. 酒店 / 機(jī)票的詳細(xì)介紹及用戶評(píng)價(jià)
C. 旅游攻略、景點(diǎn)介紹
D. 會(huì)員福利、積分政策
E. 限時(shí)特惠活動(dòng)
F. 其他______（請(qǐng)注明）
當(dāng)您有旅游需求，且對(duì)攜程網(wǎng)產(chǎn)生興趣后，是否會(huì)主動(dòng)搜索攜程網(wǎng)的相關(guān)信息？
A. 完全不會(huì)
B. 不太會(huì)
C. 一般
D. 比較會(huì)
E. 非常會(huì)
您在搜索攜程網(wǎng)相關(guān)信息時(shí)，主要關(guān)注哪些方面？（可多選）
A. 產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比（與其他旅游平臺(tái)）
B. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)評(píng)價(jià)
C. 平臺(tái)信譽(yù)及安全性
D. 售后服務(wù)政策（如退改規(guī)則等）
E. 用戶使用體驗(yàn)反饋
F. 其他______（請(qǐng)注明）
您主要通過哪些渠道搜索攜程網(wǎng)的更多相關(guān)信息？（可多選）
A. 搜索引擎（如百度、谷歌等）
B. 旅游類垂直平臺(tái)（如馬蜂窩、窮游網(wǎng)等）
C. 社交媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、微博話題等）
D. 電商平臺(tái)評(píng)價(jià)區(qū)
E. 朋友或家人推薦
F. 其他______（請(qǐng)注明）
您是否在攜程網(wǎng)上進(jìn)行過旅游相關(guān)產(chǎn)品（如酒店預(yù)訂、機(jī)票購買、旅游套餐報(bào)名等）的購買？
A. 從未購買過
B. 偶爾購買過（每年1-2 次）
C. 經(jīng)常購買過（每年3-5 次）
D. 頻繁購買過（每年6 次及以上）
如果您在攜程網(wǎng)購買過產(chǎn)品，促使您最終選擇在攜程網(wǎng)購買的主要原因是什么？
A. 價(jià)格優(yōu)惠
B. 產(chǎn)品種類豐富，選擇多
C. 平臺(tái)口碑好，信譽(yù)高
D. 服務(wù)質(zhì)量好（如客服響應(yīng)及時(shí)、售后完善等）
E. 操作便捷，用戶體驗(yàn)好
F. 會(huì)員權(quán)益吸引
G. 其他______（請(qǐng)注明）
如果您未在攜程網(wǎng)購買過產(chǎn)品，主要原因是什么？
A. 價(jià)格偏高
B. 對(duì)平臺(tái)信譽(yù)不了解或不信任
C. 產(chǎn)品不符合自身需求
D. 有更偏好的其他旅游平臺(tái)
E. 擔(dān)心售后服務(wù)不完善
F. 其他______（請(qǐng)注明）
您是否會(huì)將您在攜程網(wǎng)的使用體驗(yàn)分享給他人？
A. 完全不會(huì)
B. 不太會(huì)
C. 一般
D. 比較會(huì)
E. 非常會(huì)
您通常會(huì)通過哪些渠道分享在攜程網(wǎng)的使用體驗(yàn)？（可多選）
A. 微信（如朋友圈、微信群）
B. 微博
C. 抖音、快手等短視頻平臺(tái)
D. 旅游類論壇或社區(qū)
E. 口頭推薦給朋友、家人
F. 其他______（請(qǐng)注明）
您認(rèn)為攜程網(wǎng)目前在鼓勵(lì)用戶分享方面，做得如何？
A. 非常不好
B. 不太好
C. 一般
D. 比較好
E. 非常好
您希望攜程網(wǎng)推出哪些激勵(lì)措施來鼓勵(lì)用戶分享使用體驗(yàn)？（可多選）
A. 積分獎(jiǎng)勵(lì)
B. 優(yōu)惠券
C. 現(xiàn)金返還
D. 會(huì)員等級(jí)提升
E. 實(shí)物禮品
F. 其他______（請(qǐng)注明）
您對(duì)攜程網(wǎng)整體的滿意度如何？
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 一般
D. 比較滿意
E. 非常滿意
您認(rèn)為攜程網(wǎng)在營(yíng)銷策略方面還存在哪些不足？（可多選）
A. 廣告宣傳效果不佳
B. 優(yōu)惠活動(dòng)吸引力不夠
C. 對(duì)用戶需求把握不準(zhǔn)確
D. 社交媒體營(yíng)銷力度不足
E. 用戶分享激勵(lì)機(jī)制不完善
F. 其他______（請(qǐng)注明）
對(duì)于攜程網(wǎng)未來的營(yíng)銷策略優(yōu)化，您有什么具體的建議？
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