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11月科室患者滿意度

尊敬的院內(nèi)病友/家屬:
您好!感謝您對(duì)我院的信任,為提升我院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,使我們的工作不斷改進(jìn),更加貼近您的需求,需要向您及家屬了解有關(guān)我院各科的護(hù)理服務(wù)情況。以下問(wèn)題:請(qǐng)根據(jù)本次住院的經(jīng)歷作答,謝謝您的配合和支持!
以下各個(gè)題目請(qǐng)您根據(jù)您的滿意程度按照1-10分打分,10分是非常滿意,1分是非常不滿意,在1-10分中選擇一個(gè)最能反映您感受的分值。
1. 您的床號(hào):
2. 您的護(hù)士在您住院期間對(duì)您的提問(wèn)是否耐心解答,您對(duì)她的解答是否滿意?可以打多少分?(  )分。
3. 入院時(shí),您對(duì)護(hù)士向您做的有關(guān)探視時(shí)間、衛(wèi)生間、飲食和訂飯等方面的介紹的滿意程度可以打多少分?(  )分。
4. 您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作(如打針、輸液等方面)能打多少分?(  )分。
5. 您對(duì)護(hù)士做暴露性護(hù)理操作時(shí)保護(hù)您的隱私方面能打多少分?(  )分。
6. 您對(duì)護(hù)士向您介紹特殊檢查、手術(shù)、用藥等治療的注意事項(xiàng)及相應(yīng)的健康指導(dǎo)方面的滿意程度可以打多少分?(  )分。
7. 當(dāng)您行動(dòng)不便或不能自理時(shí),護(hù)士能指導(dǎo)您或家屬大小便方法、翻身、體位、洗頭、擦浴等方面能打多少分?(    )分。
8. 當(dāng)您呼叫護(hù)士或請(qǐng)求護(hù)士幫助時(shí),您對(duì)護(hù)士提供的幫助滿意程度可以打多少分? (  )分。
9. 您對(duì)護(hù)士定時(shí)巡視病房,觀察您的病情變化方面的滿意程度可以打多少分?(  )分。
10. 您對(duì)護(hù)士的禮儀、儀表及服務(wù)態(tài)度方面的滿意程度可以打多少分?(  )分。
11. 轉(zhuǎn)科或出院前,護(hù)士提前通知您做好轉(zhuǎn)科、出院準(zhǔn)備,并向您介紹用藥、飲食等的注意事項(xiàng)方面的滿意程度可以打多少分? (  )分。
12.  您最滿意的護(hù)士:
13. 您最滿意的醫(yī)生:
14. 不滿意護(hù)士:
15. 您的意見(jiàn)或建議:
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