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特色民宿型酒店附加產(chǎn)品市場調(diào)研問卷
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結(jié)合《酒店市場營銷》中民宿附加產(chǎn)品的理論框架,針對特色民宿增值服務(wù)/體驗設(shè)計20個調(diào)研問題(含基礎(chǔ)信息、需求、偏好、改進(jìn)等維度):
一、基礎(chǔ)信息與認(rèn)知
1.?您的年齡段是?
A. 18-25歲
B. 26-35歲
C. 36-45歲
D. 46-55歲
E. 56歲及以上
2.?您選擇特色民宿的核心原因是(可多選)?
A. 獨特的裝修風(fēng)格
B. 在地文化氛圍
C. 個性化服務(wù)
D. 周邊環(huán)境
E. 價格優(yōu)勢
F. 其他(請補(bǔ)充)
3.?您是否了解特色民宿通常會提供“增值服務(wù)/體驗”?
A. 非常了解
B. 比較了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
二、增值服務(wù)需求與體驗
4.?您在入住特色民宿時,最期待的增值服務(wù)類型是?
A. 文化體驗類(如非遺手工、本地民俗活動)
B. 休閑娛樂類(如露營、桌游、電影放映)
C. 生活便利類(如接送站、行李代寄、洗衣)
D. 餐飲升級類(如私房菜、下午茶、酒水服務(wù))
E. 健康養(yǎng)生類(如瑜伽課、溫泉體驗)
5.?您是否體驗過特色民宿的“在地文化體驗項目”?
A. 多次體驗
B. 偶爾體驗
C. 從未體驗但想嘗試
D. 從未體驗且不想嘗試
6.?若民宿提供“本地美食制作教學(xué)(如當(dāng)?shù)夭恕⑹止c心)”,您的參與意愿是?
A. 一定會參加
B. 可能會參加
C. 不確定
D. 不會參加
7.?您對民宿提供的“24小時管家服務(wù)(含行程規(guī)劃)”的接受程度是?
A. 非常需要,愿意付費
B. 需要,但希望免費
C. 不需要
D. 視民宿檔次而定
8.?您曾體驗過的民宿增值服務(wù)中,最滿意的是哪個?
A. 在地文化活動
B. 戶外休閑項目
C. 定制餐飲
D. 生活便利服務(wù)
E. 其他(請補(bǔ)充)
三、價格與付費意愿
9.?您能接受的“民宿增值服務(wù)套餐(含2-3項體驗)”的額外預(yù)算是?
A. 100元以內(nèi)
B. 101-200元
C. 201-300元
D. 301元以上
E. 不考慮付費套餐
10.?若民宿提供“升級房型+專屬體驗”的組合套餐,您是否愿意選擇?
A. 愿意,性價比更高
B. 可能愿意,看具體內(nèi)容
C. 不愿意,分開選擇更靈活
D. 完全不愿意
11.?您認(rèn)為民宿增值服務(wù)的“合理定價依據(jù)”應(yīng)該是?
A. 體驗的獨特性
B. 服務(wù)時長/成本
C. 同類民宿的定價
D. 個人心理預(yù)期
四、服務(wù)偏好與建議
12.?您希望民宿通過哪種渠道提前告知增值服務(wù)信息?
A. 預(yù)訂平臺詳情頁
B. 民宿官方公眾號
C. 入住前短信/微信通知
D. 入住后管家介紹
13.?您對民宿“寵物友好增值服務(wù)”的需求是?
A. 寵物托管
B. 寵物餐食
C. 寵物游玩區(qū)域
D. 不需要此類服務(wù)
14.?您認(rèn)為當(dāng)前民宿增值服務(wù)存在的最大問題是?
A. 缺乏特色,同質(zhì)化嚴(yán)重
B. 服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定
C. 宣傳不足,入住后才知曉
D. 收費過高
15.?若民宿推出“季節(jié)性限定體驗(如春季采茶、秋季賞楓導(dǎo)覽)”,您的興趣程度是?
A. 非常感興趣,會專門為此預(yù)訂
B. 感興趣,視時間而定
C. 一般
D. 不感興趣
五、影響與改進(jìn)
16.?民宿的增值服務(wù)質(zhì)量,對您“向他人推薦該民宿”的影響是?
A. 決定性影響
B. 較大影響
C. 一般影響
D. 幾乎無影響
17.?您希望民宿在“增值服務(wù)的多樣性”上做哪些補(bǔ)充?(可多選)
A. 增加親子類體驗
B. 拓展夜間活動
C. 引入小眾興趣項目(如手沖咖啡、攝影課)
D. 其他(請補(bǔ)充)
18.?您認(rèn)為民宿的“增值服務(wù)”與“核心住宿服務(wù)”的關(guān)系應(yīng)該是?
A. 增值服務(wù)是核心賣點
B. 增值服務(wù)是住宿的補(bǔ)充
C. 兩者同等重要
D. 無所謂
19.?若民宿提供“客人共創(chuàng)體驗項目(如一起設(shè)計民宿活動)”,您是否愿意參與?
A. 非常愿意
B. 愿意嘗試
C. 不確定
D. 不愿意
20.?您對特色民宿的增值服務(wù)/體驗有哪些具體建議?(開放性問題)
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