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醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)老人滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的爺爺/奶奶:
您好！我們想聽(tīng)聽(tīng)您在這兒生活、看病的真實(shí)感受，好讓服務(wù)變得更貼心。問(wèn)卷很簡(jiǎn)單，您怎么想就怎么選，答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，您的想法對(duì)我們特別重要，感謝您的幫忙！
一、日常情況（單選，選一個(gè)最符合的）
您在這兒住多久啦?
A. 不到1個(gè)月
B. 1-3個(gè)月
C. 3-6個(gè)月
D. 半年到1年
E. 1年以上
您平時(shí)和家人聯(lián)系方便嗎?
A. 很方便
B. 比較方便
C. 一般
D. 不太方便
E. 很不方便
二、您對(duì)服務(wù)的感受（單選，1=特別不滿意，2=不太滿意，3=一般，4=比較滿意，5=特別滿意）
身體不舒服時(shí)，醫(yī)生、護(hù)士來(lái)得快嗎?
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
吃藥、檢查的時(shí)候，醫(yī)生/護(hù)士會(huì)跟您說(shuō)清楚嗎?
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
照顧您的工作人員（幫您穿衣、吃飯、打掃的人）態(tài)度好嗎?
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
您每天吃的飯合胃口嗎?（比如軟硬度、味道）
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
您住的房間、活動(dòng)的地方干凈、安全嗎?（比如不滑、沒(méi)雜物）
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
平時(shí)有沒(méi)有您喜歡的活動(dòng)?（比如聊天、下棋、做操）
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
您有想法或需求時(shí)，跟工作人員說(shuō)，他們會(huì)幫您解決嗎?
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
三、您的想法（填空/單選，想說(shuō)什么都可以）
您覺(jué)得現(xiàn)在的服務(wù)里，哪件事最需要改一改?
A. 看病相關(guān)的事
B. 吃飯、照顧相關(guān)的事
C. 住的環(huán)境
D. 活動(dòng)多少
E. 其他
您希望我們多添點(diǎn)什么服務(wù)嗎?（比如多些好吃的、多聊聊天）
還有其他想跟我們說(shuō)的話嗎?
謝謝您的認(rèn)真回答！我們一定會(huì)照著您的想法，把服務(wù)做得更好~
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