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學(xué)校菜鳥驛站滿意度調(diào)查

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1. 您的性別是？
2. 您所屬的年齡段是？
3. 您平均每月到菜鳥驛站取/寄包裹的次數(shù)大約是？
4. 綜合來看，您對(duì)菜鳥驛站的整體服務(wù)滿意度打幾分？（1分非常不滿意，5分非常滿意）
5. 您對(duì)驛站工作人員的服務(wù)態(tài)度（如熱情度、耐心度）滿意度如何？（1-5分）
6. 您認(rèn)為驛站包裹的分類整理是否清晰，取件時(shí)容易找到自己的包裹嗎？（1-5分）
7. 您對(duì)取件時(shí)的等待時(shí)長滿意度如何？（1-5分）
8. 您覺得驛站的寄件流程（如掃碼下單、稱重付款）是否便捷高效？（1-5分）
9. 您對(duì)菜鳥驛站的營業(yè)時(shí)間安排（如開門時(shí)間、關(guān)門時(shí)間）是否滿意？（1-5分）
10. 您認(rèn)為驛站的環(huán)境衛(wèi)生（如地面整潔、包裹存放區(qū)衛(wèi)生）狀況如何？（1-5分）
11. 您對(duì)驛站提供的額外服務(wù)（如包裹暫存、包裝材料、快遞查詢協(xié)助等）滿意度如何？（1-5分）
12. 您覺得驛站的地理位置是否便利，日常取寄包裹是否方便到達(dá)？（1-5分）
13. 從整體體驗(yàn)出發(fā)，您認(rèn)為菜鳥驛站在服務(wù)或運(yùn)營方面有哪些需要改進(jìn)的地方？
14. 您還有其他關(guān)于菜鳥驛站的建議或意見嗎？
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